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Vanessa FELD

RENNES – FRANCE

Résultats examens 2026

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En résumé

Expertise en relation clients B to B - B to C / Grands comptes / 14 ans d'expériences

Mes compétences :
Autonomie
Pédagogie
Rigueur
Organisation du travail
SAP
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Movex

Entreprises

  • Groupe Soufflet - ADV / SAV

    RENNES – FRANCE 2009 - 2017 * Analyser et traiter les litiges clients GMS et Grands Comptes (Lidl, Carrefour, Système U,
    Intermarché) dans le respect de la législation et des contrats commerciaux
    * Réaliser les reporting mensuels destinés à la Direction ;
    * Préparer et animer des formations individuelles ou collectives (session 10 personnes) après
    établissement et validation des procédures internes
    * Prendre et traiter les commandes clients (téléphone, fax, mails)

  • Veolia Water - Commercial

    Paris 2007 - 2008 * Gérer les ouvertures et fermetures de comptes (Niveau national) ;
    * Traiter les litiges, mettre en place des échéanciers recouvrement (Niveau national) ;
    * Déplacements en Agence Commerciale (Secteur Grand EST) en remplacement des agents
    sédentaires

  • Viessmann - Assistante Comptable

    Faulquemont 2004 - 2007 (Préparation du DUT GEA en alternance puis intérimaire)
    * Gérer la comptabilité client et le recouvrement client (encaissement, lettrage, relances)

Formations

Réseau

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