Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Force de proposition
Relationnel
Adaptabilité
Curiosité
Entreprises
Becom'
- Chef de Projet Web
Clermont-Ferrand2015 - maintenantParticipation à la conception de site internet : création et rédaction des textes et descriptions produits et services
Community Management : Animation de la page Facebook
Amélioration du référencement SEO
Gestion des relations clients : rapport de positionnement, suivis
Drawer.fr
- Assistante Achat et Relation Client
2014 - 2015- Suivi quotidien des commandes de nos client(e)s sur notre site internet et de leur
acheminement dans de bonnes conditions de délai/qualité.
- Contact avec nos fournisseurs européens en passant les commandes et en assurant leur
suivi.
- Réponse aux différentes demandes de nos clients par téléphone, email, réseaux sociaux.
- Acteur de notre performance commerciale par une démarche active au téléphone & email :
proposition de produits complémentaires, d’alternative en cas de rupture de stock, etc.
- Prise en charge du suivi des dossiers de SAV avec la responsable achat et le gérant.
Auchan
- Hôtesse de caisse
Villeneuve-d'Ascq2010 - 2015* Représenter l'enseigne
* Accueillir et conseiller la clientèle
* Lutter contre la démarque inconnue ;
* Former les nouveaux arrivants aux caisses manuelles et
automatiques
* Rayons Textile, Fromagerie, Boulangerie : gestion des 3P
*Compétences acquises durant mes 2 années de stage chez AIGLE ( magasin spécialisé dans la vente de chaussures et de vêtements de sport)
- Vendre
- Assurer la qualité de service à la clientèle
- Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle
- Mettre en place un espace commercial attractif et
fonctionnel
- Enrichir et exploiter le système d’information commercial
