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Vanessa GHESQUIER

Clermont-Ferrand

En résumé

Chef de Projet Web chez Becom'

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Force de proposition
Relationnel
Adaptabilité
Curiosité

Entreprises

  • Becom' - Chef de Projet Web

    Clermont-Ferrand 2015 - maintenant Participation à la conception de site internet : création et rédaction des textes et descriptions produits et services
    Community Management : Animation de la page Facebook
    Amélioration du référencement SEO
    Gestion des relations clients : rapport de positionnement, suivis
  • Drawer.fr - Assistante Achat et Relation Client

    2014 - 2015 - Suivi quotidien des commandes de nos client(e)s sur notre site internet et de leur
    acheminement dans de bonnes conditions de délai/qualité.
    - Contact avec nos fournisseurs européens en passant les commandes et en assurant leur
    suivi.
    - Réponse aux différentes demandes de nos clients par téléphone, email, réseaux sociaux.
    - Acteur de notre performance commerciale par une démarche active au téléphone & email :
    proposition de produits complémentaires, d’alternative en cas de rupture de stock, etc.
    - Prise en charge du suivi des dossiers de SAV avec la responsable achat et le gérant.
  • Auchan - Hôtesse de caisse

    Villeneuve-d'Ascq 2010 - 2015 * Représenter l'enseigne
    * Accueillir et conseiller la clientèle
    * Lutter contre la démarque inconnue ;
    * Former les nouveaux arrivants aux caisses manuelles et
    automatiques
    * Rayons Textile, Fromagerie, Boulangerie : gestion des 3P

Formations

  • ISEFAC Alternance

    Lille 2015 - 2017 Master Manager Marketing Spécialité Numérique

    Marketing Digital
    Web Marketing
    E-commerce
    Marketing Opérationnel
    Identité Visuelle...
  • Institut Supérieur Saint Jude

    Armentieres 2014 - 2015 Licence Marketing Manager opérationnel

    Marketing des Services
    Marketing Direct
    Négociation
    Management
  • Lycée Gaston Berger BTS MUC

    Lille 2011 - 2013 BTS MUC

    *Compétences acquises durant mes 2 années de stage chez AIGLE ( magasin spécialisé dans la vente de chaussures et de vêtements de sport)
    - Vendre
    - Assurer la qualité de service à la clientèle
    - Elaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle
    - Mettre en place un espace commercial attractif et
    fonctionnel
    - Enrichir et exploiter le système d’information commercial

Réseau