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Vanessa MERCIER

Gentilly

En résumé

Motivée, dynamique ,disponible, grandes capacités d'écoute, de relationnel et d'adaptabilité. Goût du challenge.

NE PAS PARAÎTRE MAIS ÊTRE

Mes compétences :
WA
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft Excel
Lotus 1-2-3
Lawson M3

Entreprises

  • Guy Hoquet L immobilier - Négociatrice

    Gentilly 2017 - maintenant

  • GIL IMMO - Stage négociatrice

    2016 - 2016 prospection, relance téléphonique, Création mailing, Visites, Prise de mandat, signature compromis, signature acte authentique

  • SONY DADC - ADV

    2011 - 2016 Piloter un portefeuille client, Prise de contact, suivi des opérations : commande à la livraison,suivi des litiges transport, traitement des litiges clients France et Benelux, mise en place de procédures

  • AUTODISTRIBUTION (logisteo), CGED - Assistante clientèle et administration

    2006 - 2011 Piloter un portefeuille client, Prise de contact, suivi des opérations : commande à la livraison,suivi des litiges transport, traitement des litiges clients
    traitement et mise en place du service retour

  • AUCHAN - RESPONSABLE ACCUEIL

    1998 - 2002 Accueil clientèle physique et téléphonique, encaissement,Management, gestion de la facturation, avoirs, détaxes, gestion des litiges

  • Naf Naf - Responsable de magasin

    Epinay-sur-Seine 1994 - 1997 Accueil clientèle physique et téléphonique, encaissement,Management

  • AUCHAN - Hôtesse d'accueil

    1992 - 1994 COMPETENCES INFORMATIQUE ,

Formations

  • OFIB

    Le Mans 2016 - 2016 CQP

    L'enseignement du mêtier

  • Lycée (Paris)

    Paris 2016 - 2016 Bac Sciences médico social

  • Sony

    Paris 2015 - 2015 Sauveteur secouriste

  • Lycée (Paris)

    Paris 2005 - 2006

Réseau

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