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Vanessa MILLET

Blagnac

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Informatique
Support
Microsoft Windows
Microsoft Windows Server
Microsoft SQL Server
Hélios - BO
Generix - GCC
Navision
Microsoft Windows Server 2012
Microsoft Windows CE
JIRA
GLPI

Entreprises

  • Eole Consulting - PMO

    Blagnac 2019 - maintenant Coordination et gestion d'un des projets de digitalisation pour le compte de Airbus France.
    - Gestion du projet et du planning
    - Centralisation des informations
    - Coordination des intervenants
    - Reporting (Comité de pilotage / projet)

  • Eole consulting - Consultante Support Applicatif

    Blagnac 2018 - 2019 Pour le compte de CEGID Group:
    - Recueil des besoins et accompagnement client sur le support fonctionnel.
    - Qualification des anomalies et suivi des correctifs en coordination avec les services de développement.
    - Communication et suivi des incidents auprès des clients.
    - Suivi et validation des livraisons (sprints / hotfix).
    - Centralisation et synthèse des anomalie à visée documentaire.

  • CARGO - Technicienne informatique

    TOULOUSE 2013 - 2018 Informatique spécifique point de vente:
    - Recherche de solutions matérielles, logicielles et fonctionnelles.
    - Préparation, maintenance et mise en place de matériel caisse (caisses, imprimantes tickets, scanner codes-
    barre, imprimantes a étiquettes...).
    - Préparation et maintenance de terminaux portables: type Motorola MC32 sous windows CE ou 7 Embedded.
    - Support niveau 1 des solutions monétiques (TPE)
    - Support logiciel pour différents éditeurs: Generix et Hélios.
    - Requêtes SQL pour recherches d'anomalies ou d'information sur les bases de données.

    Informatique bureautique:
    - Préparation de postes fixe, mobiles ou tablette sous Windows XP, 7 pro, 8 et 10.
    - Préparation et maintenance de serveurs sous Windows 2003, 2008, 2008 R2 et 2012 R2.

    Support
    - Support utilisateur (hotline).
    - Documentation spécifique techniciens et utilisateurs finaux.
    - Déclenchement et suivi d'incidents auprès des différents prestataires (opérateurs téléphoniques ou
    monétiques).

  • SA L'ALZIT - Technicienne

    2009 - 2013 Gestion du parc informatique, électrique et télécom pour tout le groupe.

    1- Informatique

    Entretien, mise en place et réparation du matériel informatique (ordinateurs, clients légers, imprimantes, fax, téléphones, caméras de sécurité...).

    Études et installation de matériel ou logiciel neuf:
    - Recherche de solution matérielles et logicielles en fonction du besoin énoncé.
    - Demande de devis, gestion des commandes.
    - Réception de vérification du matériel reçu.
    - Configuration et installation du matériel neuf.
    - Création de notices utilisateurs, création de manuels de configuration et dépannage, formation des utilisateurs, démonstrations.

    Support software de niveau 1 sur le logiciel Bijou3.

    Support technique téléphonique et/ou physique logiciel et matériel niveau 1 à 3 (hors garantie fournisseurs).

    Lien entre l'utilisateur final et le fournisseur lors de problèmes survenus en période de garantie.

    Recherches de solutions et améliorations informatiques, électroniques, logicielles et matérielles.

    2- Electrique

    Lien entre l'utilisateur final et les professionnels agréés.

    Commande et gestion du stock matériel (ampoules, transformateurs, ballast...)

    Recherches de solutions et amélioration des installations existantes.

    3-Télécom

    Lien entre l'utilisateur final et le fournisseur télécom lors des opérations de SAV (fixe, mobiles et internet).

    Études de consommation et recherches de solutions matérielles.

  • Centre hospitalier de Perpignan - Stagiaire technicienne bio médical

    2005 - 2005 Mise en place, maintenance et dépannage des appareils médicaux.
    Recherche de documentations techniques.
    Créations de notices utilisateurs.
    Création de protocoles de tests.

  • Centre Hospitalier de Perpignan - Stagiaire technicienne Biomedical

    2000 - 2000 Mise en place, maintenance et dépannage des appareils médicaux.
    Recherche de documentations techniques.
    Créations de notices utilisateurs.
    Création de protocoles de tests.

Formations

Réseau

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