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EXCELLENCE MAISON ET SERVICES
- Gérante
2012 - maintenant
= Excellence maison et services : société spécialisée dans le service à la personne dans le secteur médical :
Création de la société en Octobre 2012, société soumise à une agrémentation de l'état, exerce sur le département des Hauts de Seine
- Accueil et analyse des besoins en service d'aide à domicile : identification et analyse du degré d'autonomie et des besoins de la personne dépendante afin de diagnostiquer les meilleures solutions pour l'accompagnement au quotidien, conception d'une offre de service adaptée aux besoins identifiés
-Mise en place de l'intervention à domicile : sélection des intervenants en fonction de la demande du client (auxiliaire de vie, aide-soignant etc...) et des besoins techniques identifiés, présentation au patient des candidatures sélectionnées, élaboration du planning des intervenants, mise en place administrative
-Coordination de l'intervention : suivi des interventions au domicile des patients, évaluation et contrôle qualité des prestations, encadrement des intervenants, gestion des remplacements d'intervenants, traitement des réclamations clients
-Recrutement et évaluation : traitement des candidatures, sélection des candidats, réalisation des entretiens de recrutement et évaluation des candidats
-Gestion administrative : réalisation des contrats de travail, gestion de la paie, de la facturation, gestion des dossiers clients et intervenants, gestion de la comptabilité.
-Développement de la société auprès des hôpitaux, clinique, CCAS
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Vitalliance
- Responsable d'agence
Boulogne-Billancourt
2012 - 2012
= Vitalliance : société spécialisée dans le service à la personne dans le milieu médical :
- Accueil et analyse des besoins en service d'aide à domicile : identification et analyse du degré d'autonomie et des besoins de la personne dépendante afin de diagnostiquer les meilleures solutions pour l'accompagnement au quotidien, conception d'une offre de service adaptée aux besoins identifiés
-Mise en place de l'intervention à domicile : sélection des intervenants en fonction de la demande du client et des besoins techniques identifiés, présentation au client des candidatures sélectionnées, élaboration du planning des intervenants, mise en place administrative
-Coordination de l'intervention : suivi des interventions au domicile des clients, évaluation et contrôle qualité des prestations, encadrement des intervenants, gestion des remplacements d'intervenants, traitement des réclamations clients
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AMI MEDICAL
- Responsable
2010 - 2012
= Ami medical : société spécialisée dans le service à la personne et a la gestion et le recrutement de personnel médical.
Responsable d'une agence d'intérim spécialisée dans le médical:
* Recrutement des infirmiers, médecins, kinésithérapeutes, sages-femmes, auxiliaires de puériculture, aides-soignants...
* Développement commercial ;
* Gestion des clients (hôpitaux et cliniques)
* Gestion des plannings (~ 700 intérimaires)
* Gestion de la préparation des paies ;
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SFR
- Chef des ventes national
2007 - 2008
Recrutement, formation et management de 7 responsables de secteur.
- Elaboration et suivi des objectifs commerciaux en Grande Distribution (GD) et magasins spécialisés.
- Négociations, mise en place et suivi d'opérations promotionnelles.
- Validation de la paie et des primes.
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ASSISTEO FRANCE
- Responsable d'un centre de profit de service
2007 - 2010
= Assistéo : société spécialisée dans la gestion du service à la personne et du soutien scolaire.
Responsable d'un centre de profit de service à la personne (aide ménagère, garde d'enfant, infirmier, aide-soignant...) :
* Management et gestion d'une équipe autour d'objectif quantitatif et qualitatif.
* Recrutement des intervenants. ;
* Développement commercial et animation du réseau de prescripteurs. ;
* Gestion des rendez-vous clients.
Responsable du service éducation :
* Recrutement des professeurs et organisation des stages pour les élèves.
- Chargée de communication envers les écoles (grandes écoles de commerce, école
Spécialisée dans le paramédicale).
- Formation des équipes (7 personnes).
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NOKIA
- Chargée du trade marketing et de l'administration des ventes
Nozay
2005 - 2007
Responsable du budget Trade Marketing (500 K EUR /an) : Mise en place et suivi des promotions en points de vente.
- Responsable des campagnes d'animations commerciales (5000 jours d'animations / an).
- Animation et suivi des résultats de l'équipe de vente : optimisation base de données, reporting force de vente...
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GROUPE OPTIMARK
- Chef des ventes
Aix-en-Provence
2005 - 2007
= Société spécialisée en marketing terrain et force de vente externalisée.
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MOBILE HUT
- Responsable de magasins
PONTOISE
2002 - 2005
= Société spécialisée en vente de téléphonie mobile.
Responsable de magasins - 6 boutiques de téléphonie mobile
- Tenue des boutiques : Merchandising, tenue des caisses, suivi des stocks / réassort. ;
- Atteinte et développement du CA : suivi des indicateurs de ventes, veille concurrentielle.
- Management d'une équipe de 23 vendeurs : recrutement / formation / animation des équipes / gestion des plannings.
- Gestion et recrutement des vendeurs pour les foires (ex : Foire de Paris, Foire de Lyon etc...).
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MOBISTORE
- Responsable de magasin
1999 - 2002
= Société spécialisée en vente de téléphonie mobile, groupe Orange.
Responsable de magasin - Boutique de téléphonie mobile
- Tenue de la boutique : Merchandising, vente et fidélisation de la clientèle, tenue de la caisse, suivi des stocks / réassort. ;
- Atteinte et développement du CA : suivi des indicateurs de ventes, veille concurrentielle.
- Management d'une équipe de 4 vendeurs : recrutement / formation / animation de l'équipe / gestion des plannings.
