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Vasken MINASSIAN

BONIFACIO

En résumé

Goût certain pour les relations publiques et la communication, c'est donc tout naturellement que j'ai fais de l'accueil en général, mon métier. Fort de mes 13 années passées dans les hôtels haut de gamme Azuréens et Savoyards, ainsi que dans des agences d'hôtes de Prestige aujourd'hui et plus que jamais je mets mon expérience au service des entreprises souhaitant donner un vrai sens et une qualité sans égal à l'accueil de ses hôtes.

Mes compétences :
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Front Office
Du Planning

Entreprises

  • Lodge de Charme A Cheda**** - Réservation, Conciergerie, Réception

    2016 - 2016 Réception, Conciergerie, Réservation

    * Gestion du Front Office, Conciergerie, Réservations individuels & Groupes ( Chambres & Villas ) ;
    * Service bar & Room service (hors saison)
    * Gestion du Channel Manager (availpro) et Yield Management ( IDS)
    * Inspection des chambres

  • Lodge de Charme A Cheda**** - Réception,Réservation, Conciergerie

    2015 - 2015 Lodge de Charme A Cheda**** ( 18 Chambres & Suites )
    Résidence Sophia ( 11 Villas )
    Réception, Conciergerie, Réservation

    * Gestion du Front Office, Conciergerie, Réservations individuels & Groupes ( Chambres & Villas ) ;
    * Gestion du Spa,
    * Gestion du Channel Manager (availpro) et Yield Management ( IDS)
    * Inspection des chambres

  • KOH I NOR***** - Chef de Réception

    2014 - 2015 Gestion des 2 Réceptions :
    - Hôtel 5* de 63 chambres et Suites
    - Résidence 5* de 35 appartements
    Recrutement de 14 personnes et formation aux standards

  • Lodge de Charme A Cheda**** - Réception, Conciergerie, Réservation

    2014 - 2014 Lodge de Charme A Cheda**** ( 18 Chambres & Suites )
    Résidence Sophia ( 11 Maisons )
    Réception, Conciergerie, Réservation

    * Gestion du Front Office, Conciergerie, Réservations ( Chambres & Maisons ) ;
    * Gestion du Spa,
    * Gestion du Channel Manager et Yield Management ( IDS)

  • Hôtel Des Neiges - Responsable d'Hébergement

    2013 - 2014 * Gestion du Front Office, conciergerie, mise en place des procédures groupe ;
    * Gestion du Spa YonKa, planning, organisation ;
    * Gestion du service technique, interne et externe ;
    * Gestion du service d'étage, mise en place de process ;

  • Hôtel Marinca - Réceptionniste & Concierge

    Olmeto 2013 - 2013 et Spa ***** (60 chambres) - Olmeto Plage - Corse Du Sud
    Ouverture saisonnière d'un hôtel / Restaurant avec MOF en Corse du Sud
    * Gestion des Arrivées et Départs selon les procédures d'accueil mises en place. ;
    * Gestion de la conciergerie en relation avec notre Clefs d'Or. ;
    * Mise en place de nouvelles procédures de travail en adéquation avec un 5*. ;
    * Gestion du planning Spa Thalgo et vente de produits en boutique. ;

  • Marina Romana***** - Responsable de l'accueil et de l'hébergement

    2012 - 2012 Résidence Marina Romana ***** (39 appartements) - Fréjus Plage
    Ouverture d'une résidence très haut-de-gamme
    * Encadrement du personnel d'étage 3 personnes ;
    * Gestion du planning hébergement et des inspections ;
    * Mise en place des procédures de travail ;
    * Réception clientèle, création / vente de packages, gestion des coûts ;
    * Gestion caisse, recrutement et formation des équipes au Luxe et au Service ;
    * Réservations et gestion des sites internet et animation de la page Facebook ;

  • La Pérouse**** SLH - Réceptionniste, Concierge, Agent de Réservation

    2010 - 2012

  • Resort Park Inn - Assistant Responsable Hébergement

    2010 - 2010 Hôtel & Resort Park Inn**** (115 chambres) - Nice Aéroport
    Hôtel Holiday Inn Resort **** (125 chambres) - St Laurent du Var
    Assistant Responsable Hébergement
    * Encadrement d'équipes (6 personnes) : Réception, réservation, caisse, débiteurs ;

  • Hôtel Restaurant La Pérouse - Réceptionniste & Concierge

    2010 - 2012 Hôtel Restaurant La Pérouse **** (Small Luxury Hotel - 60 chambres) -
    * Réception de la clientèle individuelle et des groupes ;
    * Check in, check out, encaissements, facturation, ;
    * Conciergerie (restaurants, transferts, bateaux, événements loisirs et affaires ;
    * Gestion des réservations individuelles et agences ;

  • FAIRMONT HOTELS & RESORTS - Réceptionniste, Concierge, Agent de Réservation, Night Audit

    2008 - 2010

  • Hôtel & Resort Fairmont - Réceptionniste

    2008 - 2009 Front office (réception, caisse, change) : Tournant de Hall Caissier Jour & Nuit
    * Réception / Standard / Check-in / Check-out, Prise de réservation ;
    * Change, clôture, balance, petite conciergerie, contrôle des prix ;

  • Boutique Hôtel - Beaulieu-sur-Mer Chef de Réception

    2005 - 2008 Boutique Hôtel & Restaurant La Berlugane *** (50 chambres) -
    * Encadrement d'une équipe de 3 personnes en front + 2 personnes en étages ;
    * Réception des individuels et groupes, séminaires ;
    * Recrutement et sensibilisation aux notions du Luxe ;
    * Clôtures, gestions des réservations et du planning ;
    * Gestion du Bar ;

  • Diverses Sociétés Françaises et Etrangères - Réceptionniste, Assistant Chef de Réception, Chef de Réception, Hôte / Stewart

    2001 - 2010 Gestion du Front et Back office, accueil congrès, soirées Privées, lancement de nouvelles collections dans boutiques de Luxe à Nice, Cannes et Monaco.

  • Hôtel Paradiso - Responsable Hébergement

    2001 - 2005 Hôtel / Restaurant El Paradiso *** (40 chambres) - Menton
    * Gestion du Planning réservations et hébergement ;
    * Gestion du Personnel 3 personnes en front et 3 personnes aux étages ;
    * Gestion du bar, stocks, relation avec les fournisseurs ;
    * Création et vente d'animations et d'excursions



    Formation, langues, informatique

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