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Véronique CANNATA

Cannes

En résumé

8 ans d'expérience dans l'hébergement 4 étoiles

Mes compétences :
Planification
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation client
Gestion du courrier
Internet

Entreprises

  • Hôtel Splendid - Responsable réservations

    Cannes 2013 - maintenant
  • Hôtel Ellington - Chef de réception

    2012 - maintenant organisation du travail de la réception, attribution des chambres, envoi de factures et suivi des relances débiteurs
  • Holiday inn Nice - Chef de réception

    2010 - 2012 organiser le travail des réceptionnistes et bagagistes, superviser les réservations individuelles, attribuer les chambres, gestion des lay over, overbooking, suivre la facturation des séminaires, congrès et groupes
  • Holiday inn Nice - Responsable réservations

    2007 - 2010 traitement des demandes par mail et téléphone, quotation de 1 à 9 chambres, gestion du grand prix de Monaco, vérification des arrivées, changement des tarifs, gestion des allotements
  • Holiday inn Resort - Chef de brigade

    2006 - 2007 vérification du travail des réceptionnistes, mise en place des procédures de la chaîne, envoi des factures débiteurs
  • Holiday inn resort - Réceptionniste tournant

    2005 - 2006 accueil physique et téléphonique, fermeture des caisses, contrôle facturation, mise à jour des points fidélité clients
  • Résidence hôtelière Sea side park - Réceptionniste

    2005 - 2005 check in, check out, facturation, gestion des allotements sur sites internet, préparation des rapports femmes de chambres

Formations

Réseau

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