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Véronique COURTEAUX

CLICHY

En résumé

Experte en Marketing stratégique et opérationnel de l'offre banque et assurance, développement des Partenariats. En 2016, une certification obtenue en Marketing Digital.

Mes compétences :
- Une excellente connaissance des produits et de la réglementation assurance : prévoyance, emprunteur, assurance vie et santé. Une garantie pour mettre en place des offres répondant à tous les critères de risques et conformité, dans un univers réglementaire de plus en plus mouvant.
- Une connaissance des enjeux des différents acteurs de l'assurance : assureurs traditionnels, courtiers, banques, bancassureurs. Un bagage indispensable pour la mise en place de partenariats solides, sur la base de conventions protégeant les intérêts des Parties.
- L'expérience des demandes et réclamations clients : des réponses rapides et justes aux clients comme aux diverses autorités de contrôle.

Mon objectif :
Conjuguer de l'opérationnel et de la réflexion stratégique pour amener les équipes à une véritable démarche clients.

Mes compétences :
Droit des assurances
Stratégie commerciale
Stratégie digitale
Gestion de projet
Assurance Vie
Assurance Santé
Marketing produit
Management
Marketing opérationnel
Assurance

Entreprises

  • sogecap - Directeur marketing prévoyance

    2014 - 2016 Une fonction à la fois très opérationnelle :
    - élaboration des offres de prévoyance,
    - mise en place des process de souscription-gestion
    - réponse aux questions du réseau et des clients
    et stratégique :
    - réflexions sur les évolutions de marché,
    - plan de développement à 5 ans,

  • La Banque Postale - Directrice des Assurances de Personnes

    Paris 2006 - 2014 Mise en place d'une équipe dédiée au développement de l'assurance : prévoyance, assurance vie haut de gamme, assurance retraite, emprunteur
    Garante de la bonne application de la réglementation :
    - process habilitation assurance,
    - obligations AERAS, mise en place des process loi Lagarde, Loi Hamon
    - réponses aux réclamations et autorités de contrôle
    Développement et pilotage des partenariats :
    - gestion des appels d'offres,
    - négociation des accords de distribution,
    - mise en place des conventions
    Création et gouvernance du GERP de La Banque Postale (membre du Comité de surveillance et du Conseil d'administration de l'Association Liberté Retraite de La Banque Postale)

  • La Banque Postale - Responsable des Assurances de Personnes

    Paris 2003 - 2005 Développement de la gamme prévoyance, santé et emprunteur au sein du réseau des conseillers de La Poste : Lancement des offres Obsèques et Dépendance ; réflexion stratégique sur la future gamme santé. Développement de la gamme emprunteur.

  • CNP Assurances - Chef de Marché senior

    Paris 2001 - 2003 Responsable de la gamme prévoyance du réseau de distribution de La Poste, conception et mise en place des process de gestion des produits.
    Lancement du produit des Garanties des Accidents de la Vie
    Définition du process d'indemnisation

  • AXA en France - Responsable marketing opérationnel - chef de Produits

    Nanterre 1992 - 2001 Conception et le lancement de produits : analyse du marché et de la concurrence, études clients, définition du positionnement des offres, en relation avec les agences de publicité et communication
    Présentations aux inspecteurs et aux courtiers des concepts produits, réalisation des formations et des argumentaires pour les courtiers et leurs salariés
    Réalisation du plan d’actions commerciales

Formations

  • ESC Dijon (Dijon)

    Dijon 1988 - 1991

Réseau

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