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Véronique D'ASTORG

le torquesne

En résumé

Développer l'efficience opérationnelle
Culture Relation Client
Culture du Résultat
Optimisation des organisations
Compréhension des enjeux
Conduite du Changement

Mes compétences :
Optimisation des organisations
Management Opérationnel
Conduite du changement

Entreprises

  • Sherpa Consulting - Manager

    le torquesne 2013 - maintenant Organisation, Conseil en stratégie, Formation,Management de transition
  • Santé Service - Directrice des Services Centraux

    2009 - 2012 Direction de l unité Logistique et Pharmaceutique

    * Management de 60 personnes ;
    * Achat, préparation et location de produits et de matériel médical ;
    * Gestion du parc Automobile (650 véhicules) et des bâtiments (23 sites) ;
    * Gestion des services généraux

    Optimisation et organisation

    * Mise en place d'une nouvelle organisation : Optimisation de la prise en charge des patients (1300 patients /jours, diminution du délai de traitement des ordonnances et du nombre de références de 50%, suivi quantitatif et qualitatif) ;
    * Mise en place des tournées de livraison/patients et du traitements des déchets/patients
    * Mise en place d'un service achat (maîtrise des coûts et des fournisseurs, gain de 15%)
  • SACEM - Directeur de projet

    Neuilly-sur-Seine 2004 - 2007 Conduite du changement et accompagnement opérationnel
    Alignement de l'organisation et des processus en synergie avec le nouveau Système d'information:

    * Optimisation des processus d'enregistrement de contrôle des œuvres ;
    * Gain de productivité de 15% / Enregistrement des œuvres ;
    * Mise en place de la mobilité des collaborateurs (30 % en 3 ans) ;
    * Pilotage stratégique et conseil auprès du Directoire.
  • GEFCO - Directeur de projet

    COURBEVOIE 2003 - 2004 Organisation de la distribution des véhicules Peugeot/Citroën en Europe Centrale
    * Etude des besoins clients, choix des prestataires, Business plan, ROI (1,5 à 3M EUR /an)

  • Dernières Nouvelles d'Alsace DNA - Direction de projet

    2002 - 2003 Optimisation de la fabrication et de la distribution du journal
    Distribution du journal auprès des abonnés avant 7h du matin
  • Orgaconsultants - Manager Senior

    2001 - 2008 Orgaconsultants/Groupe Sopra (Cabinet de conseil en Stratégie et Management) ( ; Principales missions réalisées :
  • Groupe Géodis - Directrice d'Agence

    1985 - 1999 Management (Calberson/ France Express)

    * Direction d'une agence de transport Express de 50 personnes (équipes commerciales et administratives, chauffeurs et personnel de quai) ; + 40% en 3 ans ;
    * Mise en place et Direction du Service Client Express national de 25 personnes. Traitement des dossiers SAV en 15 jours vs 1 an.

Formations

  • Ecole De Commerce (Chambery)

    Chambery 1982 - 1984

Réseau