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Véronique FERREIRA PAIS

Levallois Perret cedex

En résumé

Mes compétences :
Banque
Assistance téléphinique SNCF
Conseiller voyages
Microsoft Access
Amadeus CRS
Siebel
RCV
Nova
Microsoft Word
Microsoft Excel
MVS
Galileo CRS
GDS

Entreprises

  • Swiss Life - Gestionnaire contrats deshérence

    Levallois Perret cedex 2016 - 2017 gestion des contrats vie et obsèques en déshérence. ouverture des sinistres dossiers , prise de connaissance des clauses à appliquer , demande des documents nécessaires à la complétude dossier , gestion des appels entrants et sortants , prise de contact avec le ou les bénéficiaires , demande des documents les concernant, calcul de la fiscalité pour les contrats concernés , demande des documents relatifs à la fiscalité des contrats concernés , paiement des sommes dues, vérification e la complétude des dossiers transmis par le service CNR , ouverture des sinistres et paiement des sommes dues si dossier complet , à défaut , retour pour gestion au service CNR , pour demander les documents manquants permettant le traitement final des dossiers. gestion des retour enquêteur : fiabilisation des données transmises + paiement sommes des contrats en fonction de la clause à appliquer, gestion des réclamations mails et par courriers.
  • axa Frane - Gestionnaire back office

    2015 - 2015 contrats en déshérence : confirmation décès de l'assuré , ouverture des sinistres dossier , prise de connaissance et application des clauses contrats , recherches des bénéficiaires , gestion appels entrants et sortants ,demande des documents nécessaires à la complétude des dossiers , paiement des sommes dues des contrats , gestion des réclamations.
  • CDD - Chargé accueil

    2014 - 2014 Chargé accueil Société Générale ( Sartrouville) : accueil des clients , gestion des opérations courantes :dépôt d'espèces commerçants , retrait d'espèces au guichet ou via les automates , déblocage des cartes bancaires , remise des chéquiers et cartes bancaires commandées , introduction des cartes bancaires et chéquiers reçus dans le stock de l'agence , destruction des cartes bancaires et chéquiers reçus non retirés dans le temps impartis , accompagnement des personnes détentrices d'un coffre -fort , établissement de chèques de banques , virements de compte à compte et étrangers selon la demande des clients , prise de rendez-vous avec les conseillers, gestion de la caisse manuelle .
  • Mission ADECCO - Assistant téléphoniques aux agences de voyages

    2011 - 2014 Assistant téléphonique SNCF plateau assistance aux agences de voyages
  • voyagesWasteels / Thomas Cook - Agent de voyages

    2009 - 2011 (2 ans et 3 mois)( dans le cadre du CDI V.Wasteels)
    Rachat voyages Wasteels par Thomas Cook
    Agent de voyages à Livry Gargan , Kremlin Bicêtre , Villiers sur Marne.
    ( suite mise en liquidation judiciaire de Voyages Wasteels)
  • Thomas Cook - Conseiller voyages

    2007 - 2009 (2 ans et 5 mois) ( dans le cadre du CDI) Conseiller voyages en agences pour
    Voyages Wasteels - Thomas Cook à
  • voyages wasteels - Conseillet voyages internet

    2007 - 2007 Conseiller au call centre et service internet
    Voyages Wasteels- Bagnolet ,
  • Voyages Wasteels - Conseiller voyages

    2005 - 2007 ( 2 an) (dans le cadre du CDI)
    Conseiller voyages à Voyages Wasteels
  • gestionnaire tarification aérienne - Agent tarification aérienne

    2004 - 2005 ( 7 mois) (dans le cadre du CDI)
    au service JSF Voyages Wasteels à Bagnolet.
  • voyages wasteels - Conseiller voyages

    2000 - 2004 Conseiller voyages chez Voyages Wasteels
    à Sartrouville( 78) puis à Paris 16.

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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