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Véronique LAVERGNE

ANNECY

En résumé

La curiosité, mon sens de l'organisation ainsi que mon goût du challenge m'ont permis de pourvoir à des métiers aussi différents que celui d'assistante commerciale, de télé-prospectrice, de commerciale et de responsable des ventes.

Cette polyvalence m'a permis d'optimiser mes connaissances et mon savoir faire aussi bien dans la maîtrise des outils que dans l'approche humaine.

Mes compétences :
Autonomie
COMMERCE
Développement des ventes
Diplomatie
Ecoute
Esprit de conquête
Motivation
motivation des equipes
Perfectionniste
Qualité
Sens de l'écoute
Sens de l’écoute
ventes

Entreprises

  • Véronique Lavergne - Formatrice en Communication Commerciale

    2014 - maintenant

  • Antenor Immobilier - Négociatrice Immobilier

    2013 - 2014

  • COMAREG (Groupe Hersant Média) - Chef de produit

    2003 - 2011 Création de poste en 2003.
    Ma mission : Développer et valoriser le produit "Petites Annonces Commerciales" pour les journaux ParuVendu (240 éditions en France) et le site paruvendu.fr.
    - en collaboration avec la direction commerciale, changement complet de la politique commerciale sur ce produit afin de faciliter, dynamiser les ventes, développer le CA et la optimiser la rentabilité.
    - mise en place des outils d'aide à la vente,
    - formation des équipes de vente pour la conquête et la fidélisation des annonceurs => maîtrise des produits, prospection / prise de rendez-vous par téléphone / techniques de vente (argumentation différenciée).
    - animation de challenges ayant pour objectif de développer les ventes et de booster le lancement de nouveaux produits.
    - suivi et reportings des ventes des 240 journaux du réseau auprès de la direction commerciale et générale et mise en place d'actions en fonction des résultats par zone géographique / par marché / par produit.
    - interventions dans les réunions de managers et dans des conventions spécifiques au produit "Petite Annonce".
    - accompagnement terrain pour aider les équipes à monter en performance.
    - assistante commerciale et technique auprès du réseau.
    - en 2009 / 2010 : gestion d'un projet d'envergure consistant au lancement d'un produit innovant permettant aux annonceurs d'optimiser leur communication print et Internet.

  • Info - Régie (Groupe Hersant Média) - Chef de produit

    2001 - 2003 Dans le cadre du lancement de la marque ParuVendu, ma mission a été de prendre en charge le développement des Petites Annonces de Particuliers sur les 80 éditions.
    - mise en place d'outils d'aide à la vente,
    - formation des équipes sur les outils informatiques et les techniques commerciales.
    - accompagnement des assistantes commerciales dans l'organisation de leur travail, l'accueil du particulier et la vente des annonces notamment pour le lancement de nouveaux journaux.
    - suivi et reportings des ventes pour l'ensemble du réseau.
    - participation à la mise en place de nouveaux outils informatiques liés à la vente des annonces et formation des équipes.

  • Paruvendu - Responsable nationale PAC

    1999 - 2011

  • Info-Conseil (Groupe le Dauphiné Libéré) - Chef de produit

    1999 - 2001 Dans le cadre du remaniement complet des journaux gratuits (8 éditions) du Dauphiné Libéré, création d'un Centre d'appels destiné à developper et gérer les Annonces de particuliers et de professionnels.
    - recherche de prestataires et suivi de la mise en place d'outils informatiques liés à la gestion des annonces,
    - recrutement et management opérationnel.
    - vente des annonces par téléphone (BtoB / BtoC) => gestion des appels entrants.
    - prospection et fidélisation d'un portefeuille de professionnels et de particuliers.
    - mise en place d'une politique innovante pour faire la différence sur un marché déjà occupé par les 2 leaders nationaux de la Petite Annonce.
    - Suivi et reportings des ventes auprès de la direction commerciale.
    - optimisation de nos points de vente en collaboration avec les agences du Dauphiné Libéré.

  • REGICOM - Responsable d'agence

    Aix-en-Provence 1995 - 1999 Responsable du développement du CA des annonces pour l'agence d'Annecy, de la qualité d'accueil des clients selon les critères demandés par l'entreprise et du suivi administratif.
    Reporting et analyse des chiffres auprès du directeur de publication.
    Mise en application de la politique commerciale et de la gestion de l'agence dans le respect de la charte du groupe.
    Vente en agence et par téléphone des annonces auprès d'une clientèle de professionnels et de particuliers.
    Challenger sur le marché local, j'ai développé le CA par le biais de prospection et de fidélisation des annonceurs en misant sur la qualité de l'accueil et du conseil.

  • REGICOM (SPIR Communication) - Commerciale sédentaire

    Aix-en-Provence 1992 - 1995 Vente des annonces (pour professionnels et particuliers) et accueil de la clientèle dans le total respect de la charte et de la politique commerciale du groupe.
    Gestion d'un portefeuille de professionnels (prospection et suivi téléphonique) en collaboration avec l'équipe commerciale.

  • MEDIACOM - Commerciale

    PARIS 1990 - 1992 Commercialisation d'espaces publicitaires pour la presse gratuite sur un "nouveau" secteur géographique.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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