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Veronique MALAVAL

Paris

En résumé

Je suis actuellement chef de projet en MOA, avec une expérience professionnelle de 20 ans dont plus de huit ans en maîtrise d'ouvrage.
Forte de cette riche expérience en accompagnement au changement, je souhaite recentrer mon métier d'AMOA particulièrement dans ce domaine.

Mes compétences :
Accompagnement
Accompagnement au changement
Formation
MOA
Mobilité
Pilotage
Relations humaines

Entreprises

  • Pro BTP - Consultant MOA

    Paris 2010 - maintenant Je pilote des projets en tant que prestataire au sein de la maîtrise d'ouvrage pour PROBTP depuis quatre ans et demi, sur différents domaines : sur les produits de prévoyance et santé, sur la comptabilité auxiliaire et sur le domaine de la téléphonie

  • MACIF MUTUALITE - Assistant projet MOA

    Niort 2006 - 2010 Au sein du centre de gestion de Tours de Macif Mutualité, j’ai été l’interlocuteur unique en maîtrise d’ouvrage et le garant de la démarche projet. Mon rôle a consisté notamment à recueillir les besoins du centre, rédiger l’ensemble des livrables d’un projet, proposer la planification des travaux de la maîtrise d’œuvre, organiser les recettes, planifier les différentes actions en gérant toutes les ressources mobilisées et assurer la communication sur les projets.

    De plus, depuis 2009, je prends en charge la MOA sur les chantiers spécifiques d’un de nos clients Grands Comptes. Je pilote notamment l’ensemble des recettes pour les montées de versions de notre système d’information (tests de non régression, nouvelles fonctionnalités, homologation) : définir le plan de management de recette, monter et manager l’équipe chargée des tests, piloter la recette en lien avec la maîtrise d’œuvre (sur l’outil Quality Center), effectuer le reporting, ajuster le planning et les ressources.

  • PFIZER - Responsable hot line

    Paris 2002 - 2003 En poste chez Pfizer en tant que prestataire, responsable de l'assistance téléphonique 1er niveau du site d'Amboise : 3 hot liners dont je faisais partie et un technicien : management de l'équipe. Domaines : logiciels bureautiques, progiciel sous AS400, interventions matérielles : UC, imprimantes....

  • EURINFAC - Formatrice en comptabilité

    Tours 2002 - 2002 Formation en comptabilité et logiciels de comptabilité auprès de jeunes en alternance (bac pro, BEP, BTS) et de demandeurs d'emploi en réinsertion professionnelle.

  • ORANGE DISTRIBUTION - Responsable interface paramétrage

    2001 - 2002 Dans le département Facturation et commissionnement des distributeurs, responsable de l'interface paramétrage : référencement nouveaux mobiles, nouveaux forfaits, préparation et validation du paramétrage dans l'outil de facturation et commissionnement.
    Une de mes missions consistait à étudier les offres commerciales pour les distributeurs de téléphonie mobile, d’en évaluer la faisabilité technique en terme de facturation et commissionnement. Je rencontrais ensuite tous les acteurs concernés (commerciaux, comptables, contrôleurs de gestion, service Achats) et devais les convaincre de modifier leurs offres afin de pouvoir en assurer la réalisation technique, c’est-à-dire effectuer la facturation et le commissionnement des distributeurs.
    Management d'un collaborateur.

  • MSX pour SIDEXA - Formatrice

    1999 - 1999 formation sur nouveau logiciel dans cabinets d'expertise automobile. Déplacements France entière.

  • COGEC - Hot liner

    1999 - 2000 hot line, assistance clientèle et tests sur logiciels GPAO.

  • COGESTIB - Formatrice et assistante téléphonique

    Coges 1996 - 1999 formation sur des progiciels de gestion, compta paie, commercial, magasin, atelier, pour des concessions automobiles. En plus des formations (déplacements france entière et dom-tom), assistance téléphonique et déploiement d'un logiciel commercial.

  • FORDIS - INTERMARCHE - Formatrice

    1994 - 1995 formations sur un nouveau logiciel pour les magasins intermarché, brico... dans les domaines de comptabilité, gestion, gestion des caisses, paie.

Formations

Réseau

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