Menu

Veronique NAVARRO

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel

Entreprises

  • LYON ELITE MOTORS KIA HONDA MAZDA - Assistante commerciale

    2016 - maintenant Immatriculer les véhicules dans le système
    Rechercher des véhicules urgents, gérer les transports et échanges de véhicules
    Assurer l’interface avec la plate-forme distribution, traiter les commandes non affectées
    Alerter les Chefs de Ventes sur les indicateurs de suivis et délais
    Organiser la prise de RDV avec les clients pour la livraison de leurs véhicules
    Facturer les véhicules
    Assurer le suivi des créances clients en lien avec le service Comptabilité
    Assurer le suivi et la validation des contrats annexes (extension de garantie...)
  • Filiale Fiat France concessionnaire FIAT - Secrétaire Commerciale

    1998 - 2014 : gestion véhicule neuf et occasion, facturation et livraison administrative à client final,
    utilisation du logiciel Planet VO.
    - Assistante Service Garantie : Saisies des garanties sur logiciels de Fiat France, suivie des remboursements,
    établir les relevés des agents, demande des accords à la plate-forme et service relation clientèle, vente extension de
    garantie et homologation, courriers après-vente.
    - Assistante Marketing : fichier client, Mealing, OPO, travail en collaboration avec les commerciaux, réalisation
    des nouveaux porte clés, pochettes carte grise etc..., garantie VO Auto expert.
    - Assistante Commerciale : Service relation clientèle, gestion des commandes et des livraisons, organisation du
    planning des véhicules en stock et affectés.
    - Secrétaire de Direction : réalisation de divers statistiques de vente sur Excel, traitement des amendes, tenue du
    cahier publicitaire, prise de rendez vous, traitement du courrier + dispatching, service relation clientèle (problème
    après vente), tenue du planning des congés d'été, recrutement, etc...
  • SOLYBO - Secretariat de direction

    1990 - 1998 1°) Accueil, caisse, divers travaux sur logiciel interne.
    2°) Secrétariat de Direction, création carte de vins, frappe de courriers commerciaux, tenue du planning des
    nettoyages et des installations pression du service technique, suivi des investissements commerciaux, standard.
  • Ets GARNIER - Assistante commerciale

    1990 - 1997 (société agro-alimentaire) - : Prise de commande, chiffrage, gestion complète des ventes et des stocks, travaux en
    collaboration avec un représentant, responsable logistique France/Export, recherche de nouveaux prospects Lyon et
    Espagne, contact permanent avec les clients.
  • GALLIENI AUTOMOBILES - Secretaire commerciale

    1984 - 1989 1°) Secrétaires commerciale : Standard 10 lignes extérieures, accueil, fichier client, carte grise, livraison véhicule
    neuf et occasion.

Formations

Annuaire des membres :