Veronique NAVEZ

En résumé

Entreprises

• Cff

  maintenant

• Anne Carole

  maintenant

• Mairie du Perreux sur Marne - Assistante du Député Maire et du Directeur Général des Services

  2012 - maintenant Organisation de la vie professionnelle de l'élu
  - gestion de l'agenda en fonction des priorités
  - rappel des informations importantes
  - traitement des courriers, mails, appels téléphoniques
  - organisation des déplacements et coordination logistique
  
  Respect du protocole pour les temps forts politiques et institutionnels
  - relations avec les assistants parlementaires
  - mise en concordance des agendas Assemblée Nationale et mairie
  - relations avec les médias
  
  Organisation et planification des réunions et manifestations en coordination avec
  - le service de la Communication
  - les directeurs des services municipaux
  - les élus
  - relations avec le Directeur Général des Services
  - remplacement de l'assistante du DG
  
  Assistance aux maires adjoints en matière de relations publiques
  - réception des administrés
  (en matière de logements, scolarité et petite enfance)

• Anne Carole Immobilier - Conseiller immobilier

  2011 - 2011 gestion d'un portefeuille de clients
  suivi des opérations de ventes-achats de la prise de mandat à l'acte authentique
  suivi des opérations de locations -gérance
  prospection
  accueil de l'agence

• Credit Foncier - Responsable de Département Gestion Clients

  CHARENTON CEDEX 2010 - 2010 avril 2010 à déc.2010 - Management d'une équipe spécialisée dans le remboursement anticipé des prêts(12 collaborateurs),
  recrutement, formation et évaluation des collaborateurs
  veille qualité des relations clients
  écriture des process
  suivi statistiques et reporting mensuel
  préparation de l'unité à la validation d'une norme ISO qualité

• Crédit Foncier de France - Responsable Opérationnel expertise immobilière

  CHARENTON CEDEX 2009 - 2009 janv. à avril 2009 - Management de transition en expertise immobilière et diagnostics technologiques
  encadrement d'une équipe de 30 experts immobiliers
  écriture des process
  suivi statistiques et reporting mensuel
  création et suivi d'une bibliothèque intranet
  relations prestataires (flotte téléphonique et informatique)
  suivi et optimisation des coûts des contrats prestataires
  organisation des journées annuelles de l'expertise

• Crédit Foncier de France - Membre du Jury Mécénat d'entreprise

  CHARENTON CEDEX 2009 - 2010 déc. 2009 à déc.2010 - Membre du Jury en Mécénat d'entreprise
  Participation à la création d'un Jury des Salariés en Mécénat
  - Réflexion et élaboration de la stratégie commerciale
  (positionnement du groupe, cible)
  - Participation à l'écriture du Règlement de sélection des projets
  - Participation à la sélection des projets (vérification des comptes et statuts des associations candidates et de leurs membres)
  - Participation à l'élection des projets
  Communication interne (interview et informations internes)

• Crédit Foncier de France - Chef de projet événementiel

  CHARENTON CEDEX 2009 - 2010 avril 2009 à avril 2010 - création d'événements régionaux :
  - réflexion et élaboration de la stratégie commerciale
  (positionnement du groupe, cible)
  - budgétisation des événements (suivi devis, facturations)
  - suivi logistique (choix des lieux, prestataires, dîner VIP)
  - élaboration de bases de données contacts
  - mise en place des tableaux de bord et rétro-planning
  - communication interne (intranet)
  - rédaction des process, plaquettes promotionnelles et invitations
  - rédaction des documents remis lors des événements
  - préparation des conférences (rédaction des interventions)
  - relations presse (interview), intervenants, chefs de cabinets
  - encadrement de 3 stagiaires

• Crédit Foncier - Responsable de plate-forme téléphonique

  CHARENTON CEDEX 2004 - 2009 Veille qualité des entretiens sortants et entrants
  Suivi d'activité des collaborateurs (jusqu'à 150 agents sur 2 sites) - reporting
  Formation, entretiens d'évaluation, recrutement de CDD et intérimaires
  Participation au projet d'externalisation de la PFT
  Elaboration d'une bibliothèque intranet
  Création d'un Numéro Vert

• Crédit Foncier - Secrétaire comptable

  CHARENTON CEDEX 1983 - 2004 divers postes administratifs et commerciaux
  (guichet bancaire, gestion de portefeuille client, renégociation de prêts, vente d'assurances...)

Formations

• Université De Paris II

  Paris 1980 - 1983 double licence sociologie et animation sociale et culturelle
  
  sciences humaines

• Lycée Hector Berlioz

  Vincennes 1973 - 1980 Bac B (économie)

Réseau

• Benoit BREYSSE

• Carole PRADES

• Charles PIQUEMAL

• Denis DELMAS

• François-Xavier DE TARLÉ

• Frédéric DEVANLAY

• Jean-Paul LEGRAND

• Julie CUESTA

• Olivia AUGEREAU

• Vincent TRIBOU