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Véronique NGUYEN

LYON

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Office
Microsoft Excel

Entreprises

  • ELVETEC - Assistante commerciale & Commerciale sédentaire

    2005 - maintenant * Maîtrise des techniques de ventes : communication, négociation téléphonique ;
    * Vente et prospection téléphonique. Création d'argumentaires téléphoniques. Renseignements techniques sur les produits ;
    * Gestion des commandes et réclamations au téléphone. Gestion des clients sur Internet (DIAGDIRECT)
    *

  • VWR INTERNATIONAL - Assistante commerciale

    Fontenay sous Bois 2000 - 2005 * Interface entre clients et commerciaux
    * Préparation et suivi de devis ;
    * Gestion des commandes et litiges (saisie et suivi)

  • Caisse d'Epargne Rhône Alpes - Assistante commerciale et Agent de traitement

    1998 - 1999 * Accueil téléphonique et « physique » ;
    * Traitement des chèques et courriers pour le service communication et marketing ;
    * Prise de rendez-vous et gestion des agendas électroniques des commerciaux

  • Caisse d'Epargne Rhône Alpes - Agent Commercial

    1993 - 1996 *BTS Assistante secrétaire trilingues anglais-allemand

  • Caisse d'Epargne Rhône Alpes - INTERPRETE

    1991 - 1997 en langues orientales*Croix Rouge Française et Foyer Blanqui*

Formations

  • CEFORAL/GILMEDEF

    Lyon 1999 - 2000 *Formation de Technico-commerciale*CEFORAL/GILMEDEF
    *Stage*Agent Commercial*Caisse d'Epargne Rhône Alpes (CERAL)

  • Caisse D'Epargne

    Lyon 1992 - 1993 Baccalaureate Degree

Réseau

Annuaire des membres :