2005 - maintenant* Maîtrise des techniques de ventes : communication, négociation téléphonique ;
* Vente et prospection téléphonique. Création d'argumentaires téléphoniques. Renseignements techniques sur les produits ;
* Gestion des commandes et réclamations au téléphone. Gestion des clients sur Internet (DIAGDIRECT)
*
VWR INTERNATIONAL
- Assistante commerciale
Fontenay sous Bois2000 - 2005* Interface entre clients et commerciaux
* Préparation et suivi de devis ;
* Gestion des commandes et litiges (saisie et suivi)
Caisse d'Epargne Rhône Alpes
- Assistante commerciale et Agent de traitement
1998 - 1999* Accueil téléphonique et « physique » ;
* Traitement des chèques et courriers pour le service communication et marketing ;
* Prise de rendez-vous et gestion des agendas électroniques des commerciaux
