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Veronique NOVEL

Lille

En résumé

Le sens relationnel, une réactivité opérationnelle dynamique, le sens du service, un réel goût des challenges fort, sont les compétences majeures que je souhaite mettre a votre service.
Après une expérience sérieuse j aimerais également transmettre mon savoir.

Mes compétences :
Relationnel
Fidélisation client
Réactivité
Prospection de clients
Service client
Gestion de la relation client
Sens du contact
Suivi commercial et administratif
Gestion administrative
Traduction anglais français
Planification
Proactivité
Minibuses

Entreprises

  • Dlm - Responsable Commerciale Rhones Alpes

    Lille 2017 - maintenant

  • DLM - Commerciale b to b

    Lille 2017 - 2017

  • FRANCE CARS - Commerciale

    SECLIN 2012 - 2017 Prospection et fidélisation clients entreprises, grands comptes, administrations, tours operateurs et clients etrangers. Gestion de la flotte de véhicules. Développement du chiffre d'affaire sur trois départements et trois agences. Implication sur de gros événements (ex :Tour de France). Gestion commerciale et administrative.

  • JEAN LAIN ENTREPRISE - Chargee de clientele

    2011 - 2012 Vente de véhicules. Vente et montage des dossiers financiers. prospection des entreprises locales. Participation salons automobiles et événements. Conseil en fiscalité, commandes et achat de véhicules. Gestion du stock de véhicules. Utilisation du CRM.

  • JEAN LAIN RENT - Commerciale

    2008 - 2011 Location de véhicules aux entreprises, grands comptes, tours operateurs, clients etrangers et administration. Création de la cellule commerciale et suivi clients. Prospection directe Fidélisation clients. Développement location utilitaire, le luxe, minibus. Gestion informatique de planning de location. Travail en totale autonomie.

  • La Route Bleue - Agent Commercial

    2004 - 2008 Suivi commercial. Visite des entreprises pour la vente de location de véhicules utilitaire et tourisme. Développement du chiffre d'affaire pour la location saisonnière. Clients étrangers. Phoning. Suivi et fidélisation de la clientèle.Analyse des besoins et offre commerciale. Gestion des encours et des règlements clients. Gestion des frais de remise en état des véhicules.

  • Curty materiel - Responsable Commerciale

    2003 - 2004 Suivi et fidélisation de la clientèle entreprise. Négoce et prospection. Réalisation de devis. Suivi des règlements.

  • Locamuc - Responsable Commerciale

    1989 - 2003 Location et négoce de matériel pour les travaux publics. Création du chiffre d'affaire . Suivi et fidélisation de la clientèle. Facturation. Gestion des encours clients. Suivi et préparation des machines vendues pour livraison. Réalisation des devis. Gestion du planning de location.

  • Sweet Parade - Responsable magasin

    1984 - 1989 Vente et réalisation des vitrines et agencement de la boutique. Gestion des caisses. Gestion du magasin.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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