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Véronique SEBAN

PARIS

En résumé

De formation commerciale, et après une carrière passée dans le Rétail (Luxe & Haut de Gamme) et l'Immobilier, la vente de Services (Cabinet de Conseil en organisation), en GRANDE BRETAGNE (3 ans), en ESPAGNE (1 an) et au JAPON (7 ans),

Je vous propose mon expérience de MANAGER à FORT POTENTIEL COMMERCIAL, QUADRILINGUE - Anglais / Espagnol / Japonais, pour :

- Développer votre offre produit et/ou service auprès de vos clients et identifier de nouveaux prospects
- Participer à la construction des offres commerciales;
- Participer à la mise en œuvre des supports et actions Marketing.
- Prospecter une clientèle de décideurs au sein des grands comptes en France ou à l'étranger.

A propos de moi et de mes compétences :

- 10 ans d'expatriation à l'étranger
- Quadrilingue : Anglais, Espagnol, Japonais
- Management et coaching d’équipe de vente
- Gestion de centre de profit : grande distribution, haut de gamme et luxe
- Reporting, pilotage des KPI’s
- Maîtrise du retail traditionnel et d’un Grand Magasin.
- Maîtrise d’un retail d’excellence
- Leader, Animatrice charismatique
- Relation & Service Client "Premium"
- Fidélisation client

Mes compétences :
Recrutement
Management commercial
Négociation immobilière
Conseil en organisation
Cosmétique
Luxe
Vente B2B et B2C
Administration des ventes
Service client
Négociation commerciale
Business development
Développement commercial
English / Español / 日本語
Culture Business au Japon
SAP IS R
Internet
Import/Export

Entreprises

  • L'Oréal - Responsable Corner LANCÔME - Galeries Lafayette Haussmann

    PARIS 2014 - 2016 Responsable Flagship Galeries Lafayette Haussmann, Paris
    LANCÔME
    15 collaborateurs, CA 10M€.

    • Constitution et organisation des équipes de vente.
    • Pilotage multi-sites ( jusqu’à 5 espaces de vente ) dans un univers concurrentiel et international
    • Mise en place et suivi de la politique commerciale
    • Réalisation des objectifs de vente et suivi des indicateurs de performance ( globaux et individuels ).
    • Fidélisation
    • Suivi en détail du merchandising
    • Pilotage des stocks
    • Interface entre l’enseigne et Lancôme
  • Values Associates - Business Development Manager - Vente Services

    Paris 2008 - 2013 Business Development Manager, VALUES ASSOCIATES, Cabinet de Conseil en Organisation – Performance Management et Business Intelligence Paris

    30 collaborateurs, CA 2,2M€.

    • préparer l'expansion du groupe Values Associates en France et à l'Etranger,
    • définir les solutions de systèmes d'information, dont la capacité de gestion comptable
    • définir notre offre de service afin de bien positionner le consulting méthodologique et le consulting technologique
    • Définition de notre image externe.
    • Encadrement commercial de prospecteur
    • Marketing : mise en place de l’identité du Groupe (logo, plaquettes commerciales, site web)
    • Business Développement : création d’un réseau de partenaires éditeurs de logiciels et sociétés de service : identification, négociation, contractualisation et suivi ; identification de nouveaux prospects ; identifier les besoins de conseil et de prestation ;
    • Recrutement : sourcing de candidats, entretiens et proposition d’embauche
    • Pilotage et reporting : mise en place des outils de gestion de la société et des tableaux de bord et des rapports de pilotage


  • HUGO BOSS France SAS - Responsable Département & Directrice de Magasin

    2004 - 2007 - Responsable du Département Business (Homme), Flagship Champs Elysées (1 an), animation d'une équipe de sales assistants composée de 15 personnes et gestion d'un stock associé à un CA de 10MEuros annuel.
    - Directrice de Magasin Homme et Femme, 75116 (2 ans) et développement du CA de +20% en 2 ans. Organisation d'évènement marketing et d'action de fidélisation de la clientèle.
  • PECS REALTY, Tokyo, JAPAN - Residential Manager

    2002 - 2004 - Agence de relocation spécialisée dans l'activité de relocation pour une clientèle d'expatriés.
    Depuis la recherche d'un logement, jusqu'à la connection internet et l'école des enfants; tous les services d'une "relocation agency".
    - Gestion des partenariats avec les compagnies françaises installées au Japon (Renault/Nissan, BNP Paribas, Société Générale, Axa, Chanel, Cartesis, ...) les promoteurs et agents immobiliers locaux (Mitsui Fudosan, Tokyo Tatemono, Mori Bldg, ...) et les prestataires de services (NTT, ).
  • ZARA Japan, K.K. - Responsable Département Homme

    1999 - 2001 Responsable Département Homme du premier magasin implanté au Japon. Boutique pilote en charge de l'accueil des nouveaux collaborateurs en formation.

Formations

  • The Naganuma School (Tokyo)

    Tokyo 1998 - 1998 Conseillère de vente en prêt-à-porter de luxe (Azedine Alaïa, Balenciaga, Givenchy) BTS COMMERCE INTERNATIONAL I 1994, CCI Paris
  • Panthéon Assas

    Paris 1990 - 1992 DEUG

    BACCALAURÉAT LETTRES ET LANGUES I 1989, Versailles