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Veronique THEOF-COUSIN (THEOF)

LEVALLOIS-PERRET

En résumé

Assistante Commerciale Bilingue Anglais ayant toujours travaillé dans l'International.
Expérience confirmée de plus de 20 ans dans la relation clients et la gestion d'un portefeuille de 350 clients.
Connaissance approfondie du marché de la Plasturgie (transformation des matières premières, applications, et clients finaux), et réussite dans l'obtention de certains marchés, dont l'automobile, dans un contexte particulièrement concurrentiel.
Je maitrise la prospection de leads sur les salons professionnels et par téléphone, et effectué des représentations de mes employeurs sur les salons.
Je sais négocier, remettre des offre et les convertir en commandes, les gérer sur SAP & JDE, et une connaissance de SAGE.

Mes compétences :
Prospection
Communication
Client service
SAP
Outlook
Esprit d'équipe
E-commerce
Sharepoint
Formateur
Word
Powerpoint
Excell
Allemand Niveau DEUG LEA
Anglais Courant
JD Edwards
Logiciel CRM
Logiciel Sales Force
Sage Accounting Software
JDEdwards Suite
eCommerce
Transformers
Sieges
SAP-FI- Reporting
SAP SD Sales
SAP R/3
SAP R/2
SAP CRM
Microsoft SharePoint
Microsoft Office

Entreprises

  • NEXEO SOLUTIONS - INSIDE SELLER

    2014 - 2015
  • NEXEO SOLUTIONS - Commerciale Sédentaire Bilingue

    2014 - 2015 CDI Distributeur international de matières Plastiques-Effectif global 2500 personnes- CA global 4,4 milliards USD
    Commerciale Sédentaire Bilingue
    Gérer et développer un portefeuille de 348 clients Francophones
    Remettre des cotations mensuelles basées sur le cours des matières premières
    Répondre aux appels d'offre, les transformer en commandes avec saisie sur SAP
    Construire avec les clients leurs projets jusqu'aux essais puis les commandes industrielles
    Préconiser les matières les plus adaptées au projet du client
    MAJ des fiches clients dans SFDC: informations concurrentielles, informations techniques et financières
    Reporting hebdomadaire auprès de la hiérarchie directe (Directeur Commercial)
    Prospection sur les salons professionnels et par téléphone
    Guider les commerciaux terrains pour aller visiter un prospect, un client, seul ou en joint call
    Représentation sur les Salons professionnels et lors des réunions avec les fournisseurs
  • SAFIC-ALCAN - ASSISTANTE COMMERCIALE IMPORT-EXPORT BILINGUE

    Москва 2011 - 2014 Acheteuse de produits en Import (Corée du Sud, Chine, Suède, UK)
    Gestion des stocks et des commandes clients (fichier de 250 à 300 clients) sur JD Edwards, et Export vers les Agents (Russie et USA).
    Expėrimentée en Crédit documentaire et Incoterms.
    Assistance commerciale auprès de 13 ingénieurs/ Directeurs Commerciaux,
    Reporting.
    Microsoft tools: Outlook, Excel, Sharepoint
    JD Edwards, CRM, Excel
  • SAFIC-ALCAN - Assistante Commerciale Bilingue

    Москва 2011 - 2014 CDI Distributeur paneuropéen de matières chimiques de spécialité -Effectif 400 personnes-CA 402 Millions Euros
    Assistante Commerciale Bilingue Import - Export
    Gérer les commandes de A à Z sur JD EDWARDS
    Approvisionner et gérer les stocks (Imports de Chine, Corée du Sud, UK, Suède), Gérer par lots
    Accomplir les formalités douanières
    Gérer les exports vers les agents officiels aux USA, la RUSSIE, le MAGHREB, gérer les livraisons en Belgique, en collaboration avec les transporteurs, transitaires et stockistes - Force de proposition lors de réunions logistiques
    Maitrise des incoterms, procédures CREDOC, lettres de crédit
    Suivi des encours - Relances impayés - Gestion des litiges logistiques
  • BIESTERFELD - Assistante commerciale bilingue

    Paris 2011 - 2011 CDI Distributeur paneuropéen de matières chimiques - Effectif 250 personnes en Europe - CA 219 millions Euros
    Assistante commerciale bilingue
    Gestion des commandes de A à Z sur SAGE
    Vérification des lignes de crédit auprès d'EULER
  • BIESTERFELD - Assistante Commerciale Bilingue

    Paris 2011 - 2011
  • EASTMAN CHEMICAL COMPANY - ASSISTANTE COMMERCIALE BILINGUE

    Paris La Défense 1988 - 2010 Gestion des commandes, Assistance commerciale auprés d'ingénieurs commerciaux et BUM internationaux basés en France et à l'Etranger, Assistante commerciale d'un Directeur Marketing pour effectuer la prospection de clients sur le marché Heavy Gauge Sheet, Stage de 15 jours au Siège Américain de la Société, Fréquents stages au siĕge européen aux Pays-Bas, Gestion des stocks et visites des entrepôts Hollandais, Formations suivies en Anglais et Américain sur SAP et procédures diverses +Audits internes SOX, Responsable Ecommerce et Système de Réclamations clients pour le bureau Eastman Paris, Reprėsentation de la Sociėté et Prospection sur différents Salons, Sign Europe, Emballages, Luxepack, Cosmeeting, Cartes, Préparation et Présentation Powerpoint, Mesures et suivi des objectifs d'atteindre 90% de réclamations fermées sous 30 jours, en collaboration avec la Direction USA.
  • EASTMAN CHEMICAL BV - Assistante commerciale & marketing Bilingue

    1988 - 2010 CDI Producteur chimique international - Effectif global 15000 personnes - CA GLOBAL 9,5 milliards
    Assistante commerciale & marketing Bilingue
    Gestion des commandes sur SAP
    Reporting hebdomadaire - MAJ des fiches clients
    Représentation sur les salons professionnels et lors de week-ends évènementiels pour les clients
    Participation à la mise en place d'un Evènementiel sur Lyon.
    Responsable locale du site de E-commerce: formation des collaborateurs et des clients, mise en place
    d'actions de promotion
    Force de proposition sur la nouvelle version.
    Responsable locale du logiciel de réclamations des clients, avec objectif de 90% de litiges clôturés
    sous 30 jours. Mesures trimestrielles en collaboration avec la maison-mère (USA)
    Formation des nouveaux collaborateurs.
    Backup à 2 reprises au sein du siège européen à Rotterdam pour gérer les commandes et les demandes
    des clients Scandinaves et Flamands.

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