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Victoria GALLO

En résumé

Dynamique, j'aime les challenges.
Autonome, rigoureuse, avec une "grande touche" de perfectionnisme, j'ai l'ambition d'évoluer dans ma vie professionnelle.

De nature joyeuse mêlée à une force de caractère, tous les défis sont bons à relever.
Le goût du management et le travail en équipe font partie intégrante de mon ambition.

Mes compétences :
Aisance relationelle
Autonomie
Dynamique
Travail en équipe
Adaptabilité

Entreprises

  • GEOXIA NORD OUEST - Coordinatrice SAV/Relation Client

    2010 - maintenant - Service Relation Client siège Régional (gestion des réclamations écrites/appels et prévention des risques sur dossiers)
    - Rdv Clients
    - Coordination du service après vente auprès de 10 centres de travaux
    - Gestion des déclarations assurances (TRC/RC/RCD) et des dossiers Dommages-Ouvrgage
    - Gestion des dossiers juridiques : analyse des risques/proposition résolution amiable/ relation constructeur/avocat, gestion du dossier de A à Z, présence en expertise judiciaire
    - Gestion des contrats cadres

  • GEOXIA NORD OUEST - Coordinatrice SAV

    2010 - maintenant

Formations

  • EFE - Edition Formation Entreprise

    Paris 2013 - 2013 EFE gestion contentieux juridique

    - Procédure référé/fond
    - Assignation
    - analyse des différentes juridiction
    - optimisation du traitement des litiges
    - suivre et gérer une procédure contentieuse

  • Lycée Saint Remi

    Roubaix 2007 - 2009 BTS communication des entreprises
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