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Victoria REFALO

En résumé

-Dynamique
-Volontaire
-Autonome
-Discrétion
- Bon Relationnel
-Adaptabilité
-Organisation
Ces atouts sont à mon sens les qualités essentielles pour se perfectionner dans le travail d'assistante.

Mes compétences :
Conseil juridique
Accueil en entreprise
Gestion budgétaire
Accueil physique et téléphonique
Service client
Accueil des clients
Comptabilité
Gestion de la relation client
Assistance client
Gestion du stress
Assistance administrative
Gestion de la production

Entreprises

  • SNC Galaxie Vendôme - Hôtesse d'accueil

    2016 - maintenant

  • Centre de remise en forme (CDI) - Responsable

    2014 - 2015 -Ouverture & fermeture
    -Vente & conseil
    -Accueil clients
    -Gestion des stocks
    -Garant des normes d'hygiène & sécurité
    -Plannings
    -Gestion administrative
    -Comptabilité
    -Gestion des rendez-vous
    -Gestion des employés (plannings, horaires...)

  • Etude Huissiers Justice Louvion (CDD) - ACCUEIL/ADMINISTRATION

    2013 - 2014 -Accueil & standard
    -Tri du courrier - distribution
    -Gestion des dossiers
    -Gestion de la caisse
    -Création des nouveaux clients - injonction de payer, expulsion etc... (logiciel CENTAURE)
    -Bilan des activités - activité expulsion, etc...
    -Diverses activités polyvalentes

  • Collège Georges Brassens - Assistante pédagogique

    2012 - 2013 -Cours particuliers dans toutes les matières (élèves de 6ème à 3ème)
    -La vie scolaire - médiation parents/professeurs/élèves
    -Accueil
    -Gestion
    -Inscription nouveaux élèves (CM2)

Formations

  • Effac

    Levallois 2016 - maintenant CQP

  • Faculté D'Angers

    Angers 2011 - 2013 Niveau LICENCE (BAC +3)

  • Lycée Sacré Coeur (Angers)

    Angers 2009 - 2011 Baccalauréat

Réseau

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