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Vincent AUFRÈRE

PARIS

En résumé

Depuis mai 2014,

Responsable du Flagship Hertz Paris Porte-Maillot, situé Place Saint Ferdinand.

Première agence ville de France en terme de CA, l'agence propose toute la gamme des véhicules Hertz, de la micro-citadine à la limousine, en passant par la sportive Jaguar F-Type.

L'agence historique de Hertz France, ouverte en 1956, est depuis longtemps spécialisée dans la location de véhicules de prestige et possède un bureau dédié à la livraison. Elle entretient une relation de confiance avec les conciergeries des différents Palaces parisiens.
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de mars 2012 à mai 2014 :

Responsable d'agence Hertz-Thrifty-Firefly sur l'aéroport d'Orly. Activité principalement "business" avec près de 6000 locations par mois.
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juin 2011 à mars 2012 :

Responsable d'agence Hertz Carrousel du Louvre et Invalides.


Mes compétences :
Location
Vente
Luxe
Paris
Management
Transport
Logistique

Entreprises

  • Hertz France - Responsable d'agence

    2011 - maintenant De mai 2011 à mars 2012 :

    Responsable d'agences : Cluster Louvre - Invalides - Garibaldi

    》 Rénovation des bureaux de l'agence du Louvre
    》 Mise en place d'une signalétique dans le parking du Carrousel
    》 Record de l'agence battu sur la saison estivale en nombre de départs et en revenu généré
    》 Intégration avec succès de deux nouveaux chargés de clientèle

    De mars 2012 à mai 2014 :

    Responsable d'agence - Orly aéroport

    》 Concentration de l'activité sur notre comptoir situé au Terminal Ouest
    》 Mise en place du "valeting" : prise en charge du client à son arrivée dans le parking par un chargé de clientèle dédié. Ex.: Orientation dans le parking, aide à la prise en main du véhicule, saisie de l'adresse dans le GPS, choix du siège enfant...
    》 Focus sur la qualité de service, audit des employés, utilisation de l'outil NPS Mindshare.
    》 Amélioration de la facturation des dommages sur les véhicules au retour de la location (Agents retour dédiés et incentivés)

    De mai 2014 à aujourd'hui :

    Responsable d'agence : Porte Maillot - Saint Ferdinand (Flag ship Hertz Paris)

  • Hertz France - Superviseur

    2009 - 2011 Missions : animation des ventes et amélioration de la qualité de service.

  • Youg's - Chef de Service Commercial

    2007 - 2009 Ouverture d'un nouveau magasin sur la zone du Shopping Park de Carré Sénart.
    Recrutement et management de 9 vendeurs et hôtes de caisse.
    Mise en place d'opérations commerciales.
    Analyse chiffrée de l'activité commerciale de façon hebdomadaire.
    Gestion des stocks, inventaires d'initiative tournants.

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