Menu

Vincent DESIRE

PARIS

En résumé

Depuis 2008, j'évolue dans le domaine du service aux entreprises. Le management des équipes, le relationnel client et leurs satisfactions étant au premier plan de mes exigences.
Fort de ses années d’expérience au sein d'ACTIVE-PRÉSENCE ou j'ai évolué du poste de chargé de relations entreprises à responsable d'agence, j'ai pu mettre à profit mes qualités relationnelles, d'écoute, de persévérance et d'investissement.
Je reste ouvert à toutes propositions qui permettraient de faire partager mes valeurs, mon expertise et me compétences afin de contribuer au développement et à la renommée d'une entreprise.

Mes compétences :
Leadership
Service client
Management
Développement commercial
Gestion de la relation client

Entreprises

  • ACTIVE-FARAIDE - DIRECTEUR ADJOINT

    2018 - maintenant
  • ACTIVE-PRESENCE Boulogne-billancourt - Responsable de l'agence de Boulogne-Billancourt

    2016 - maintenant Ouverture et gestion d’une nouvelle antenne spécialisée dans la mise à disposition de personnel pour les entreprises du bâtiment.

    Chiffre d’affaire de 388K€ pour 2016 avec une évolution de 95.27% en un an.

    - Développement commercial : Prospection (terrain et téléphonique), instaurer une relation de confiance, valorisation des bénéfices clients, relances, connaissance du tissu économique, sensibilisation à une démarche RSE, négociations, gestion du chiffre d’affaire, élaboration de plans d’actions commerciales, pilotage et accompagnement du chargé de développement, rechercher et entretenir le relationnel avec les partenaires locaux.

    - Encadrement du personnel : Prise en charge du sourcing, entretiens de recrutement, présentation des objectifs attendus, suivi, recadrage, entretiens motivationnels, veille au bon respect des règles du travail, organisation du personnel en arrêt maladie, anticipation du turn-over, contrôle des références, mise en place de formations sécurité, suivi des visites médicales.

    - Actions transversales : Mise en place et suivi des contrats clients et salariés, respect de la législation et de la réglementation des mises à dispositions, création d’outils commerciaux, préparation et contrôle des salaires, réalisation et diffusion d’offres d’emplois auprès des partenaires, réfèrent et soutient à l’équipe sur les approches commerciales.
  • ACTIVE-PRESENCE St-Cloud - Chargé de Relations Entreprises

    2008 - 2015 Mise à disposition de personnel pour copropriétés privées, écoles privées, hôpitaux, maisons de retraites, entreprises du BTP, collectivités territoriales, restauration collective, particuliers…

    Chiffre d’affaire global de 1035K€ pour 2015. Participation de plus de 50% sur l’activité globale de la structure.

    - Relation clientèle : Maintien du relationnel, identification et repérage de besoins supplémentaires, réactivité, proposition de candidatures en adéquation avec les besoins des utilisateurs, gestion et accroissement du portefeuille clients, support technique de la chargée de développement lors d’entretiens commerciaux.

    - Gestion du personnel : Embauche et suivi du personnel, présélection téléphonique, entretiens physiques, création de fiches de poste, animation de réunions d’équipe, anticipation sur d’éventuels remplacements d’intervenants absents, mise en place de plannings.

    - Administratif : Contrôle des feuilles d’heures, veille au respect des règlements du travail de mise à disposition, création de propositions tarifaires adaptées pour chaque type de clients, participation à l’évolution des tarifs, établissement des attestations diverses, gestion des acomptes.
  • Habitat - Conseiller Commercial

    Paris 2008 - 2008 - Conseil et vente de meubles, canapés et accessoires de maison, encaissement et tenue de la caisse, suivi de l’état des stocks, accueil de la clientèle, définition des besoins en réapprovisionnement, préparation des commandes, réalisation du balisage et de l’étiquetage des produits en magasin, proposition de produits adaptés à la clientèle.
  • LE GRAND COMPTOIR - Responsable de rayons

    SURESNES 2007 - 2007 - Gestion et agencement de l’espace de vente sur le secteur textile homme et produits salle de bain, aide à la clientèle et orientation vers les produits qui correspondent aux attentes, vérification du stock et prise de commandes.
  • BUT - Vendeur en ameublement et literie

    Émerainville 2007 - 2008 - Conseil et vente de meubles, canapés, literie, optimisation de l’espace de vente, préparation de devis, placement de services complémentaires (garantie longue, livraison, montage de meubles), influencer les achats multiples, compte rendu mensuel sur les résultats obtenus, mise en avant des promotions en magasin.
  • Supermarché Champion - Responsable caisse et rayon frais

    2005 - 2007 - Responsable des caisses : management du personnel, suivi des plannings ; validation des congés, vérification de l’état des caisses et du coffre, gestion des réclamations clientèle, anticipation du flux clientèle.

    - Assistant responsable rayon frais : gestion des stocks et commandes, mise en avant des produits, validation des commandes, réapprovisionnement de la marchandise en rayon et vérification des conditions de conservation.

Formations

  • Pigier Performance Toulouse

    Toulouse 2005 - 2007 BTS Management des Unités Commerciales
  • Sainte Marie De Nevers (Toulouse)

    Toulouse 2002 - 2004 Baccalauréat

Réseau