Mes compétences :
Animation d'équipe
Connaissance clients
Animation commerciale
Pilotage d'activité
Gestion de la relation client
Entreprises
Castorama
- Chef de secteur aménagement
Templemars2014 - maintenantMembre du Comité de Direction,
Je participe aux prises de décisions et suis force de proposition pour l'organisation et la croissance des résultats du magasin.
Je pilote, développe et rentabilise mon secteur.
Je m'engage à fédérer mon équipe autour de la satisfaction permanente du client et de l'esprit collectif.
Chaussea
- Directeur de magasin
Valleroy2013 - 2014
Décathlon
- Responsable Service Client
Villeneuve d'Ascq 2011 - 2013Garantir durablement la satisfaction de mes clients, la montée en compétences de mes équipes en m’appuyant sur ma politique commerciale de services.
M’assurer du bon fonctionnement et du qualitatif des services que je propose en magasin et sur internet.
Construire et animer l’équipe d’encaissement et l’équipe SAV pour tendre vers un encaissement le plus performant possible et un service atelier irréprochable.
Garantir la performance économique et la rentabilité de mon périmètre.
