J'ai 32 ans, dynamique, sérieux et motivé. Je parle couramment anglais et allemand ce qui me permet d'avoir un esprit international.
J'ai eu l'occasion de travailler en Irlande, en Allemagne et dans les Antilles.
Entreprises
PMU
- Responsable de secteur commercial
Paris2007 - maintenantManagement des titulaires, prospection, animation commerciale, production d'informations commerciales.
Kuoni
- Agent carnet de voyage
Saint-Ouen cedex2004 - 2004Poste d’agent des carnets de voyages au sein du tour-opérateur. Préparation des carnets de voyages, gestion des appels d’agences de voyages. CDD 3 mois
PMU
- Téléopérateur
Paris2004 - 2007Enregistrement des paris principalement au sein de la cellule VIP, suivi clientèle, gestion CRM.
Bfs finance
- Billing administrator
2003 - 2003Poste de Billing Administrator (gestion de compte client) au sein du département UK de BFS Finance, Dublin, Irlande. Créditation de compte client, gestion de litiges, recouvrement, encaissement de chèques. Édition de rapports.
Fréquence plus
- Téléopérateur
2002 - 2003Poste d’agent de réservation au sein du département Fréquence Plus d’Air France.
Appels entrants, ventes additionnelles American Express, Hertz et Accor.
Réservation billet prime, location de voiture, 1 dossier/4minutes.
Look voyages
- Animateur base nautique
Ivry-sur-Seine2001 - 2001Animateur en base nautique dans le Club Lookéa Muskebi (Turquie) pour une durée de 1 mois et au Club Fort Royal en Guadeloupe (4 mois).
Stage pour le dossier professionnel du BTS.
Missions: assistant moniteur voile.
animation de soirée, spectacles.
vente d'excursions.
J'ai obtenu en 2009 le BTS NRC (négociation et relation client). Mon entreprise proposait de passer ce diplôme au titre de la validation des acquis de l'expérience.
Carl Duisberg Centren (Munich)
Munich2006 - 2006German courses
J'ai effectué une formation d'allemand de 10 mois au sein du centre de Munich grâce au congés individuel de formation (CIF) proposé par mon entreprise.Niveau C1, Oberstuffe.
