Menu

Vincent JAME

Sassenage

En résumé

Manager dans l'âme, toute mon expérience est basée sur le Management, la Relation Clients et l'Organisation.
Fort d'une expérience de plus de 10 ans de Responsable de département dans la distribution spécialisée, j'ai mené de nombreux projets jusqu'à la réussite. Mes qualités d'adaptation m'ont permis de m'intégrer facilement dans plusieurs magasins sur Paris, Nantes et Caen. Manager entreprenant et gestionnaire rigoureux, j'ai su optimiser les résultats économiques de mes départements tout en répondant à l'exigence permanente du service et de la satisfaction client, grâce à un professionnalisme irréprochable.
Depuis 3 ans, je relève un nouveau challenge dans le secteur de la Propreté en qualité de Responsable Clientèle. Autonome, organisé et rigoureux, je veille au bon respect du cahier des charges (80 clients), par un suivi régulier des prestations (contrôle qualité), la mise en place d'un management de proximité (accompagnement de 80 à 100 agents) et le développement de la relation commerciale.
Toute mon action a pour objectif: la SATISFACTION CLIENTS






Mes compétences :
Apprécie le travail en équipe
Ecoute
Organisé
Persévérant
Polyvalent
Réactif
RIGOUREUX
travail en équipe

Entreprises

  • Go Sport - Responsable de Département

    Sassenage 2010 Développer durablement la rentabilité de mon département, dans le respect de la stratégie de l'enseigne:
    -Animation commerciale:construction de la feuille de route annuel
    -Recrutement, formation et management d'une équipe de vente:depuis 1998, encadrement d'une équipe de 3 à 12 personnes
    -Gestion d'un compte d'exploitation: analyse et suivi des principaux indicateurs
    -Interface, partenariats avec les clubs et associations: en 2008, signature de 2 contrats de partenariat importants, l'un avec le District de Football du Calvados et l'autre avec le Stade Malherbe de Caen.

  • SEGID - Responsable Clients

    2013 - maintenant Manager dans le secteur du nettoyage, en charge de l'exploitation des activités et du suivi de la relation client:
    Faire assurer et contrôler les prestations en vue d'apporter la satisfaction client dans le respect des cahiers des charges et des consignes de l'entreprise.
    - préparer les marchés: définir les compétences nécessaires, organiser et planifier les chantiers en fonction des contraintes.
    - suivre les chantiers: maîtriser les ressources humaines et matérielles
    - contrôler, corriger et améliorer le travail
    - assurer les relations commerciales

Formations

Réseau

Annuaire des membres :