Montauban-de-Bretagne2006 - maintenantRETIS (intégrateur de réseaux d'entreprises)
Technicien au sein des Services Managés et de la Hotline
• Visioconférence :
Installation/configuration des solutions de visioconférence de nos clients :
- Endpoint H323/SIP/RNIS
- Pont de visioconférence
- Gatekeeper
- Polycom CloudAxis (client visio via navigateur web pour la mobilité)
Infogérance de 3 salles de Téléprésence Immersive et du pont de visioconférence associé.
Support niveau 1 et 2.
Projets internes d'évolution de l'architecture
• Centre d'appels téléphonique (Conecteo) :
Installation/configuration et infogérance de la solution Kiamo.
Support niveau 1.
Projets internes
• Hotline Niveau 1 pour nos clients dans les domaines suivants :
LAN/WAN : Cisco 2960/3750
Firewall : ASA, Fortigate
Proxy WEB : BlueCoat SG, Trend IWSS, Olfeo, McAfee EWS
Relais mail : Fortimail
DNS : Bluecat
• Supervision :
Utilisation des outils Service Pilot, Spectrum, Nagios pour la supervision des architectures de nos clients
Diagnostique des pannes, et déclenchement des procédures opérationnelles en cas d'alertes critiques ou non.