-
Arval
- Responsable du Business Process Management et de la Business Performance (1md€ CA)
2015 - maintenant
Implémenter une démarche de Business Process Management et d'Activity Based Costing dans le cadre de la Business Transformation (4 pays : France, Italie, UK, Espagne)
Déploiement de la méthodologie BPM
o Construire la gouvernance, les rôles, et définir les livrables attendus
o Identifier et implémenter une cartographie commune G4 des processus (granularité, noms, descriptions, bornes)
o Construire et implémenter un glossaire BPM commun aux 28 pays d'Arval
o Identifier les risques, éléments de customer journey, et les KPI sur les process
o Intégrer le BPM dans la démarche projet
o Mettre en place une revue des spécifications fonctionnelles des SI à partir des process
Pilotage de la Performance des processus à travers la mesure de l’efficience opérationnelle en simulant l'impact de la croissance business sur les coûts opérationnels
o Construire et alimenter une base de données de coûts opérationels et de volumes business
o Définir les KPI (efficacité, P&L, qualité) de mesure de la performance
o Evaluer et documenter les gains de productivité attendus par process
o Piloter l'évaluation du coût et de la rentabilité des nouveaux produits
o Benchmarker les process des pays, en définir les meilleures pratiques et les mettre en œuvre
o Réaliser un Reporting Hebdomadaire au COMEX
Pilotage de la convergence des processus
o Définir et implémenter la gouvernance et la méthodologie de convergence des processus
o Définir et modéliser les processus cibles d'Arval (les One Arval Target) avec les Propriétaires des processus
o Animer les workshops de convergence entre les pays afin de créer des process communs G4
Administration des outils Aris (ABD, ABA, Publisher)
o Définir et enrichir le layout et le filtre Arval
o Gérer les habilitations, fusions et nettoyages de bases, évolutions, bugs et montées de version
Animation et accompagnement de la Communauté BPM Arval (20 personnes)
o Former, conduire le changement, assurer le support de 2nd niveau et animer les Workshops BPM
-
BNP PARIBAS
- Chef de projet en Business Process Management et en MOA
Paris
2010 - 2015
Implémenter une démarche BPM à travers la création d'indicateurs et d'un workflow de suivi des contrôles et de maitrise des risques opérationnels sur les processus d'arrêtés comptables (projet ISIS)
o Responsable du projet "ISIS" : 650 utilisateurs, 5 pays, 16 entités, 1000 contrôles, 100 processus et sous processus, 3 outils BPM (Aris Business Designer, Aris Risk and Compliance Manager, Aris MashZone)
o Modéliser les processus d'arrêtés comptables
o Déployer les outils Aris et former les utilisateurs dans 5 pays : France, Maroc, Belgique, Hong Kong, Indes
o Animer les Correspondant Contrôle Permanent dans 16 entités BNPP
o Assurer le support de 1er niveau auprès des 30 Correspondants Contrôle Permanent
o Construire et animer le workflow de suivi des contrôles (ARCM) et le pilotage des indicateurs (MashZone)
o Gérer les coûts, la roadmap, le planning, les délais, la méthodologie projet (CMMI), et la qualité des livrables
o Coordonner les stakeholders : utilisateurs, IT, Editeur (SAG), Top Management, Sponsors, Compliance
o Administrer les outils Aris et en assurer la maîtrise d’ouvrage
o S'assurer de la mise à jour des processus et de la disponibilité des outils à chaque arrêté comptable
-
BNP Paribas
- Responsable du Contrôle Permanent
Paris
2008 - 2010
Créer et animer un dispositif de Contrôle Permanent à la Maîtrise d'Ouvrage de la Direction Financière de BNPP dans le but de sécuriser les processus d'arrêtés comptables
o Finaliser la modélisation des processus métiers MOA : modélisation des contrôles, identification des contrôles majeurs, cartographie des risques opérationnels
o Déployer le dispositif de Contrôle Permanent dans les MOA en France, Belgique et Maroc
o Assurer le suivi des risques opérationnels auprès des Correspondants Contrôle Permanent
o Collecter, analyser, sécuriser et piloter les indicateurs Contrôle Permanent ; émettre des recommandations
-
Audisoft
- Consultant senior en Business Process Management
Villers Cotterets
2007 - 2008
Implémenter une démarche de Business Process Management dans le cadre de la réalisation d'une cartographie des risques opérationnels et d'un plan de contrôles
o Identifier, cartographier et modéliser les processus métiers du Département Maîtrise d'Ouvrage de la Comptabilité de BNP PARIBAS (risques opérationnels, contrôles, acteurs)
o Construire la roadmap et suivre les rétro planning
o Animer les Comités de Pilotage et les workshops sur les processus
o Emettre des recommandations et initier des mesures d'amélioration
Client : BNP PARIBAS, Finance Groupe
Remplacer le Responsable du Département Organisation et Gestion de Projets
o Identifier et modéliser les processus métiers
o Construire et gérer les KPIs dans le cadre du pilotage de la performance
o Reengineerer les processus métiers à travers un projet de Business Transformation
o Créer et déployer un outil de pilotage des projets
Client : Ecureuil Gestion
-
Banque Populaire Rives de Paris
- Organisateur, Auditeur
2003 - 2007
Mener à bien la fusion des Systèmes d'Information comptables de 2 Banques Populaires et réaliser des missions d'Organisation et d'Audits Agences.
Pilotage de la fusion des SI comptables
o Identifier et modéliser les processus de SI financiers des 2 Banques
o Créer, piloter les indicateurs sur les process financiers et identifier les forces et axes d'amélioration
o Emettre des recommandations, et créer les processus cibles de la nouvelle Banque
o Rédiger les cas de tests, les cahiers de recette et réaliser les Users Acceptance Tests (UAT)
Réalisation de missions d'organisation
o Déployer et administrer un outil de dématérialisation des états bancaires (projet EOS)
Résultat : baisse de 70% du coût des documents papier
o Reenginierer les processus de suivi des paiements par carte bancaire
Résultat : baisse de 40% des fraudes CB et baisse significative du TICO
Réalisation de missions d'Audit (10 agences bancaires auditées)
Résultat : +60% du Know Your Customer (KYC) et +50% de la connaissance des procédures à suivre.
-
COOLTEACH.COM
- Co-fondateur et responsable des Systèmes d'Information
2001 - 2002
Construction et gestion d'une plateforme internet centrée autour de l'éducation
o Créer un logiciel de mise en relation de parents et de professeurs pour des cours à domicile
o Créer des forums, des conseils de psychologues et des articles centrés sur l'Education
o Mettre à disposition des élèves des exercices corrigés afin d'améliorer leurs résultats
-
Monaco Banque du Prince
- Organisateur Qualité
2000 - 2001
Réaliser des missions d'organisation
o Auditer la qualité des flux financiers (ordres de bourse, échange de devises...)
o Déployer, animer un outil de gestion de la qualité afin de piloter les anomalies rencontrer sur les flux
o Reenginierer et optimiser les processus de Moyens de Paiement et de Blanchiment
-
Crédit Lyonnais
- Agent d'accueil
1997 - 1999
Informer, orienter et fournir des informations aux clients.
