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Vincent PELLETIER

Marseille

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En résumé

Expertise technique, fonctionnelle et méthodologique dans la transformation des infrastructures IT.

Je suis responsable de l’activité Ingénierie pour l’Environnement de Travail dans le Groupe Generali. Mes réalisations principales ont été de concevoir et mettre en place de solutions innovantes.
Préalablement, plusieurs expériences de Service Delivery Manager m’ont permis de cerner les enjeux et les usages des Métiers pour porter les offres et engagements de services délivrés par la Production Informatique

Mes compétences :
Service Delivery
Transformation SI
Management d'équipe
Management de projet
Infrastructures informatiques

Entreprises

  • Crip Informatique - Pilote du Groupe de Travail 'Poste de Travail Nouvelle Génération & Mobilité'

    Marseille 2011 - 2013

  • GENERALI SOLUTIONS D'ASSURANCES - Manager du service Ingénierie & Innovation - Environnement de Travail

    Saint-Denis 2009 - maintenant • Définir la vision, les stratégies techniques et le programme de transformation des Infrastructures pour le Poste de Travail
    • Cadrer des démarches et mettre en œuvre des projets pour introduire des Innovations d’usages permettant de développer de l’activité Business
    • Manager une équipe d’experts techniques

  • GENERALI SOLUTIONS D'ASSURANCES - Responsable du Service Management

    Saint-Denis 2007 - 2009 • Mettre en place l’activité de Service Management
    • Définir et mettre en place des engagements de services avec les Métiers
    • Déployer les processus de gestion ITIL

  • CSC - Service Delivery Manager

    MONTAUBAN 2004 - 2007 Pour ISS FRANCE (Multi-Service – 40 sites, 7000 Postes de Travail)

    • Organiser la phase de Transition : mettre en place les processus de gestion de la Production Informatique dans le cadre d’un contrat d’Infogérance
    • Démarrer et coordonner les activités de transferts de responsabilités CSC/ISS
    • Décliner les SLA globaux au niveau France

  • CSC - Service Delivery Manager

    MONTAUBAN 2001 - 2003 Pour BOMBARDIER TRANSPORT FRANCE (Industrie Ferroviaire – 30 sites, 2 800 salariés)

    • Mettre en place les processus de Gestion de Projets dans le cadre d’un contrat d’Infogérance
    • Organiser l’intégration et l’accompagnement du personnel transféré
    • Piloter les activités projets d’Infrastructures

  • Euler Hermes - Manager du Support Utilisateurs

    Courbevoie 1998 - 2001 • Animer les équipes supports de la production informatique
    • Définir et mettre en place les contrats de services avec les Métiers
    • Cadrer et piloter les projets de déploiement bureautique
    • Piloter la prestation d’Infogérance du Service Desk

  • Fidelio Micros France - Chef de Projets

    1996 - 1998 • Piloter des projets de déploiement d’infrastructure et d’installation des Progiciels de Gestion Hôtelière pour les Groupes Hôteliers sur le marché International
    • Organiser les plans de formation

Formations

Réseau

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