* Administrer les contrats clients
* Gestion des données client et contrat dans les systèmes informatiques
* Assurer l’établissement des devis et factures
* Participer au recouvrement des créances
* Analyser la rentabilité de l'affaire
A la réception d’un contrat
* Revue du contrat avec le commerce
* Etablissement des fiches signalétiques client et contrat
* Rédaction du document qualité spécifique
* Enregistrement des données du contrat dans les systèmes informatiques
Etablissement des devis
* Avant entrée du matériel en production (selon demande client)
* Après démontage
* Après visite sur table
* Suivi de l’évolution du devis pendant la shop visit
Etablissement des factures
* Acomptes avant entrée en production et /ou après visite sur table
* Factures finales et complémentaires
* Suivi des éventuelles remontées d’éléments facturables
* Calcul et facturation des frais financiers
Rentabilité
* Vérification de la rentabilité à la date de facturation
* Participation aux analyses de rentabilité avec le contrôle de gestion
* Suivi des frais de lease et pénalités
* Gestion des recours en garantie
Recouvrement des créances
* Traitement des réclamations client suite à litige sur facture
* Relance des clients pour obtenir les paiements à temps
