2008 - 2016SEPIM distribution, Entreprise spécialiste du génie climatique « pièces détachées chauffage / climatisation »
* Accueil physique et téléphonique des clients ;
* Prise en charge de leurs demandes techniques ;
* Préconisation de solutions adaptées à leurs besoins ;
* Réalisation des études techniques (chiffrage) ;
* Relance des devis
* Enregistrement des commandes
* Négociations fournisseurs
HERTZ
- AGENT DE RESERVATION
Montigny-le-Bretonneux2007 - 2008Service Fidélité ; Assistance ; Moyenne durée ; Véhicule utilitaire
* Conseil clientèle pour l'utilisation des points fidélités ;
* Recherche des besoins et création de la réservation suivant la procédure ;
* Réponse aux besoins relatifs aux assistances (Mondial assistance, Europe assistance...) ;
SEPIM Distribution
- ASSISTANT COMMERCIAL
2003 - 2007 * Réception marchandises
* Vente au comptoir ;
* Traitement des devis et élaboration des commandes ;
* Mise en place d'un espace de vente en libre-service
CONNAISSANCES TECHNIQUES & LANGUES