Vincent THEFFO

En résumé

Entreprises

• Elis

  Saint-Cloud maintenant

• SThree France

  maintenant

• Lidl - Responsable des Ventes Secteur

  2016 - maintenant

• ELIS - Chef de Service Clients

  Saint-Cloud 2012 - 2016 Responsable du CA, du portefeuille clients et de la rentabilité du périmètre.
  J'assure,en encadrant l'équipe la qualité du service en vue de fidéliser et de développer les clients existants.
  
  Management :
  - Encadrement et animation d'une équipe de 5 personnes (4 Agents de Services et une assistante).
  - Veiller à la réalisation des tâches, des objectifs et au respect des procédures.
  - Réaliser les entretiens d'appréciation annuels, définir les objectifs collectifs et individuels et déterminer avec la hiérarchie les augmentations de salaire.
  - Gérer les besoins en formation de l'équipe.
  - Recruter et intégrer les nouveaux membres.
  
  Relation client :
  - Répondre aux demandes clients en identifiant leurs besoins et en préservant les intérêts de l'entreprise.
  - Planifier ses visites aux clients et en établir le compte rendu.
  - Superviser les problèmes relatifs aux impayés et contentieux et gérer directement ceux qui n'ont pas été résolus par l'équipe.
  - Réaliser et superviser les inventaires.
  - Veiller au respect des procédures en cas d'ouverture de compte ou de cessation d'activité.
  
  Animation et gestion de l'activité :
  - Concevoir et mettre en place toutes les actions permettant d'assurer la qualité du service, d'augmenter le chiffre d'affaires et de former et sensibiliser les membres de l'équipe au développement des résultats et à la stratégie commerciale de l'entreprise.
  - Animer l'équipe et s'assurer de l'atteinte des objectifs.
  - Gérer le reporting, en alimentant, supervisant et en analysant l'ensemble des outils de pilotage.

• Computer futures - Consultant - Commercial en recrutement

  Londres 2011 - 2012 Market specialist - Responsable Pôle développement IDF Ouest (technologies Java/J2EE, C/C++, .NET/C#, PHP)
  
  - Spécialisé en recrutement de profil en CDI, ma priorité est d'attribuer la bonne personne à un poste vacant, selon une limite de temps et de budget.
  
  - Etendre mon réseau de candidats et de clients afin de mieux répondre aux besoins.
  
  - Gestion et développement d'un portefeuille client.
  
  - Collaboration avec un large panel de clients, allant de la petites et moyennes entreprises jusqu'aux grandes multinationales et aux noms réputés.
  
  - Fournir un service et des conseils sur mesure pour répondre aux besoins en recrutement de chacun de nos clients.
  
  - Conseiller mes candidats et leurs proposer de réelle évolution de carrière correspondant à leur domaine de compétence.

• US Pecq Judo - Président bénévole

  2010 - maintenant Bénévole, Président oui Secrétaire / Trésorier du club :
  
  - Réalisation du budget annuel
  
  - Interface avec la mairie (créneaux horraires, subventions...)
  
  - Recherche de partenaires financiers (subventions, sponsors,...)
  
  - Organisation d'évènements sportifs (gouter de noël en présence de médaillés européens ou nationaux)
  
  Passage de 90 licenciés à plus de 300 aujourd'hui.

• Décathlon - Responsable Exploitation

  Villeneuve d'Ascq 2010 - 2011 Responsable de l'organisation, de la sécurité et des flux de marchandise pour le magasin.
  
  - Gestion de la relation avec les différents prestataires.
  - Animation des responsables de rayon sur la gestion des stocks et sur la sécurité.
  - Animation des équipes magasin (80 personnes) sur la gestion des stocks et la sécurité.
  - Recrutement de vendeurs et de responsables de rayon.
  - En charge du compte d'exploitation (partie frais m² et frais généraux)
  - Formation des responsables sur la permanence magasin (procédures ouverture et fermeture du magasin, gestion des prestataires...)
  - Formation des équipes magasin sur la sécurité
  - Organisation, suivi et vérification des contrats de prestation sécurité (commission de sécurité, visites périodiques, etc...)
  
  
  
  SST et EPI depuis novembre 2009

• Décathlon - Responsable Univers

  Villeneuve d'Ascq 2009 - 2010 Avril 2009 - Responsable en Formation Univers Cycle
  
  - Animation d'une équipe de 13 vendeurs.
  - Gestion Economique et humaine de l'univers
  
  Mai 2009 - Décembre 2009 : Responsable Rayon Nautisme
  
  - CA de 1,3 millions d'Euros
  - Animation d'une équipe de 5 vendeurs
  - Gestion économique et humaine de l'univers
  - Réalisation, mise en place et respect des choix de gammes.
  - Organisation des déménagements du rayon.
  - En charge du recrutement.
  
  Janvier 2010 - Septembre 2010 - Responsable Service Atelier / Après Vente
  
  - CA de 220 k€ (en progression de 20%).
  - Gestion économique et humaine de l'univers.
  - Encadrement d'une équipe de 5 techniciens.
  - Réalisation, mise en place et respect des choix de gammes.
  - Développement commercial de l'univers.
  - En charge du recrutement.

• Coca-Cola Entreprise - Stagiaire Délégué commercial - Plan Powerade - Lieux de sport

  ISSY LES MOULINEAUX 2007 - 2008 Missions principales:
  
  - Négociation, suivi et mise en place de partenariats avec des clubs ou des associations de sportifs professionnels et amateurs.
  
  - Promotion de la boisson pour le sport Powerade(suivi des partenariats FFF, PSG...)
  
  - Reporting hebdomadaire de l'ensemble de l'équipe auprès du siège.
  
  - Participation au suivi et à la mise en place du partenariat IRB - Coca-Cola durant la coupe du monde de rugby 2007 en France (Stade de France et Parc des Princes).

• Sigmakalon Euridep - Stagiaire

  2005 - 2005 Réalisation d'une étude sur le potentiel d'achat par département et par personnes de peintures professionnelles pour le directeur commercial dans le but de pouvoir prendre des décisions stratégiques.
  
  Missions:
  - Collecte et compilations des données.
  - Reporting hebdomadaire de l'avancement pour validation.
  - Présentation des résultats et recommandations auprès du directeur général, du directeur commercial et du directeur marketing.

• Club Olympique de Sartrouville - Bénévole

  1999 - 2009 Mission:
  
  - Encadrement de stages pour enfants issus de quartiers sensibles.
  
  - Recherche de sponsors et de partenaires financiers.
  
  - Athlète de haut niveau (international junior, classé 1ere division).
  
  - Coach d'un groupe compétition.

Formations

• GROUPE PGSM (Paris)

  Paris 2007 - 2008 ESG
  
  MBA Marketing et Management du sport

• Ecole De Management Léonard De Vinci

  Courbevoie La Défense 2003 - 2007 Marketing des services

• Lycée Jean Pierre Timbaud

  Brétigny Sur Orge 2001 - 2003 Bacclauréat Economique et Social
  
  Sport - Etudes judo