Vincent UMENC

En résumé

Entreprises

• ESR

  Courbevoie maintenant

• Konica Minolta Business Solution France - Chef de Projet "OPS" Optimisation des Services d’Impression

  2016 - maintenant L’offre OPS (Optimisation des Services d’Impression) de KONICA MINOLTA est une offre globale (Matériels, Logiciels et Services), permettant d’optimiser un parc d’impression et de prendre en charge la gestion complète des activités d’impression pendant toute la durée d’un contrat de Services pour des déploiements de systèmes et de solutions d’impression pour grands comptes privés et publics notamment ceux de la santé.
  
  
  Mission :
  Organisation et pilotage des projets liés aux déploiements des systèmes et solutions d'impression dans le cadre des offres OPS, en coordination avec les différents services support clients et les services avant ventes :
  - Validation du périmètre avec équipes commerciale et clients
  - Mise en place équipes projets
  - Etablissements du planning des différentes phases du projet (PoC, Pilote, Déploiement)
  - Pilotage et coordination des divers acteurs internes, clients, et fournisseurs
  - Management de la relation clients
  - Suivi & Reporting sur les déroulés du projet
  - Gestion des escalades
  - Validations de diverses prestations, établissement des procès-verbaux de recettes, mise en place de facturation
  
  

• Cheops Technology - Responsable Technique

  CANEJAN 2015 - 2016 Responsable Technique, 15 personnes
  - Pilotage d’une équipe d’intégration infrastructure serveurs stockage sauvegarde réseau sécurité communication unifiée 6 personnes
  - Pilotage d’une équipe Support Maintenance Exploitation et Proximité cliente sur les postes bureautiques infrastructure réseau sécurité communication unifiée 9 personnes
  - Recrutement de collaborateurs internes
  - Responsable des échanges avec les partenaires constructeurs & éditeurs
  - Être l’interlocuteur privilégié et le facilitateur de la direction technique
  - Backup du responsable d’agence durant ses absences
  - Garant de la qualité de service et du respect des indicateurs définis (SLA)
  - Garant du chiffre d’affaire et de la marge pour les projets

• Groupe NUMERICABLE SFR - Telindus - Responsable Réalisation

  2012 - 2015 - Pilotage d’une équipe de réalisation – 15 personnes
  - Pilotage opérationnel du « Billable » de l’équipe
  - Adaptation de la taille de l’équipe aux besoins projets
  - Recrutement de collaborateurs internes et de sous-traitants
  - Garant de la qualité de service et du respect des indicateurs définis (SLA)
  - Garant du chiffre d’affaire et de la marge pour les projets en mode affaire
  - Suivi technico-commercial des grands comptes stratégiques pour anticiper les besoins
  - Rédaction de la matrice de compétences et du plan annuel de formation de l’équipe réalisation
  - Pilotage des salles techniques (Intégration, maquette, infrastructure interne)
  - Être l’interlocuteur privilégié et le facilitateur de la direction technique
  Backup du directeur technique durant ses absences :
  - Pilotage de la direction technique de la BU IMUC pour le secteur Public, Opérateur, Média, DotCom, Utilities
  - Pilotages des 3 équipes de la DT, ingénieurs avant-vente, gestion de projet et réalisation
  
  

• Groupe ESR - Responsable Technique d'Agence (RTA)

  2007 - 2012 Responsable des collaborateurs en mission pour le groupe ESR
  Effectif de 35 à 98 collaborateurs à 2 niveaux hiérarchiques
  
  Nos missions dont des missions d'infogérance sur un périmètre grand compte Telecom
  dans les domaines d'exploitation, ou de la validation fonctionnelle mais aussi sur des niches techniques tel que de la TOIP ou encore je me suis spécialisé sur les activités 24/7 avec les contraintes opérationnelles vs les contraintes légales.
  
  Mes missions sont les suivantes:
  
  Gestion managériale et administratives des collaborateurs
  Recrutement
  Mise en place d'infogérance (et malheureusement réversibilité)
  Avant-vente avec le commerce
  Suivi de la facturation client et des comptes d'exploitation
  Suivi commerciales des comptes clients, foisonnement

• Groupe ESR - Chef de projet, puis Directeur de projet

  2004 - 2007 Chef de projet et Responsable d'équipe de 8 à 18 personnes
  
  Mise en place d'un contrat d'infogérance.
  Consulting
  Audit
  Recrutement
  Mise en place
  Montée en charge
  Industrialisation
  Gestion des coûts lié à l'activité.
  
  Direction de projet
  Réponse à appel d'offre en avant-vente
  Mise en place d'une infogérance en Unité d'œuvre

• SAIC Conseils - Ingénieur Système et Stockage puis Architecte système et stockage

  1997 - 2004 Différentes missions pour différents clients grands comptes dans les domaines Télécom et Institutionnel en tant que ingénieur réseau puis ingénieur système avant de venir sur le stockage pour construire en suite une offre interne d'hébergement Système + Stockage SAN

Formations

• IUT

  Ville D'Avray 1991 - 1993 Génie Electrique et Informatique Insdustrielle opt: Automatisme et Système
  
  Trop tôt pour travailler sur le robot mais j'aurais vraiment aimé

• Lycée Jean Jaurès

  Argenteuil 1988 - 1991 Bac scientique E Maths et Technique

• College Colette

  Sartrouville 1984 - 1988

Réseau

• Caroline ROGARD

• Cyril VILLARD

• Florent CHETAIL

• Franck PAPO

• Jean - Marc BROCHOIRE

• Laurent Charles BOURGEOIS

• Sébastien DI RUOCCO

• Stéphane LEMÉE