Mes compétences :
Chef de projet IT
Administrateur IBM i Server (AS400)
Administrateur système Windows
Cerification IBM i (OS/400)
Connaissance ITIL
IAAS, WAAS, SAAS
Rigoureux
Dynamique
I5/OS
Entreprises
Econocom
- Responsable Client - Responsable Equipe Back-Office (Backup)
Puteaux2011 - maintenant • Responsable d'un portefeuille Client
• Assure son poste d'Analyste d'Exploitation Référent
• Intégration client (reprise administration N1 et N2)
• Gestion Audit 2 fois par an E&Y, AXIS, KPMG
• Conduite de projets clients
Responsable Equipe Back-Office (Backup)
Supervision des travaux de l’équipe Back-Office
• Vérifier l’élaboration des dossiers d’exploitation (organisation des traitements, reprises) et contrôler leur mise à jour
• Veiller à la mise en production des nouvelles applications en coordination avec l’Analyste d’Exploitation Référent
• Superviser les migrations éventuelles du système d’exploitation et garantir la continuité du fonctionnement de l’environnement
• Assurer le relais avec les équipes du support technique (équipe support, Compétences Center) sur le traitement des anomalies complexes
• Conseiller en matière de configuration informatique et de choix de logiciels de base, en vérifiant la cohérence des différents systèmes et matériels
• Mettre à disposition les ressources humaines et matérielles pour la gestion du processus Problème Management
• Définir les indicateurs de suivi de productivité et mener les actions d’amélioration le cas échéant
• Produire les reportings mensuels à destination du Directeur Technique
Participer à la mise en œuvre de projets d’intégration complexes en collaboration avec le Responsable de Compte
• Affecter les ressources humaines aux projets décidés avec le Responsable de Compte
• Mettre à disposition les outils nécessaires
• Suivre l’avancement des projets des différents clients en coordination avec l’Analyste d’Exploitation Référent
Management
• Communiquer les informations nécessaires au bon fonctionnement du service
• Favoriser l'évolution et veiller au développement des collaborateurs
• Evaluer ses collaborateurs et réaliser les Entretiens Annuels Individuels (EAI)
- Contribuer au recrutement et à l'intégration de ses collaborateurs
• Répartir les tâches au sein de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés au service
• Proposer et argumenter les moyens nécessaires à la réalisation des objectifs auprès de son manager
• Mettre en œuvre la stratégie de son activité
• Participer à l'élaboration et au suivi du budget lié à son domaine d'activité
• Apprécier les résultats et veiller à la qualité du service
Europe Computer Systems (ECS)
- Responsable Clients - Chef de Projet
2009 - 2011 • Responsable d'un portefeuille client
• Assure son poste d'Analyste d'Exploitation Référent
• Intégration client (reprise administration N1 et N2)
• Gestion Audit 2 fois par an E&Y, AXIS, KPMG
• Conduite de projets clients
HP Enterprise Services
- Responsable Clients - Chef de Projet
Courtaboeuf 2009 - 2009 • Responsable d'un portefeuille client
• Assure son poste d'Analyste d'Exploitation Référent
• Intégration client (reprise administration N1 et N2)
• Gestion Audit 2 fois par an E&Y, AXIS, KPMG
• Conduite de projet client
Electronic Data Systems
- Analyste d'Exploitation Référent
Texas2006 - 2009Assure son poste d'Analyste d'Exploitation Confirmé
Participation à la mise en œuvre de projets
• Détecter les améliorations possibles de l’exploitation du client
• Proposer au client des évolutions sur son exploitation en collaboration avec le Responsable de Compte
• Réaliser des activités inhérentes à des projets supervisés par l’Analyste d’Exploitation Référent
Electronic Data Systems
- Analyste d'Exploitation Confirmé
Texas2005 - 2006Mise en exploitation de toute application (nouvelle ou modifiée) en provenance des études
• Élaborer et maintenir à jour la documentation associée au dossier d’exploitation (détermination des traitements à réaliser, organisation et répartition des traitements, prévision des sauvegardes, choix du support)
• Planifier les activités d’exploitation et vérifier le travail des Techniciens de Production
• Prendre connaissance des messages d’alertes récurrents en collaboration avec les Analystes de Production dans le but de les supprimer ou de les automatiser
• Accompagner les Analystes de Production dans la vérification et le test des modes opératoires avant remise aux Techniciens de Production
• Mettre en œuvre les procédures de reprise
• Mettre en place l’automatisation des traitements différés (« batch »)
Traitement des anomalies liées à l’exploitation
• Appliquer les procédures de résolution des problèmes prévues par l’exploitation : vérification, analyse et correction des anomalies
• Transmettre les problèmes complexes à l’Ingénieur de Production ou à l’Analyste d’Exploitation Référent
Participation à la mise en œuvre de projets
• Détecter les améliorations possibles de l’exploitation du client
• Proposer au client des évolutions sur son exploitation en collaboration avec le Responsable de Compte
• Réaliser des activités inhérentes à des projets supervisés par l’Analyste d’Exploitation Référent
Electronic Data Systems
- Technicien d’exploitation AS400 posté 3x8 Multi clients
Texas2001 - 2005Mise en œuvre quotidienne des traitements informatiques documentés dans les délais impartis
• Planifier les traitements informatiques quotidiens à exécuter afin de les réaliser dans les délais prévus
• Préparer et suivre l’enchaînement des travaux conformément aux directives techniques
• Saisir les paramètres nécessaires à l’exécution
• Contrôler l’amont et l’aval des exécutions, et vérifier la qualité des documents produits
• Assurer le suivi de la production, surveiller le fonctionnement des automates, des machines et des applications
• Participer à la rédaction des procédures en remontant des éléments de non-compréhension des consignes
Prise en charge du suivi des incidents sur la chaîne de traitement
• Suite à une alerte, évaluer l’impact des incidents de matériels et de logiciels sur les chaînes de traitement
• Suivre les consignes attachées à chaque type d’alerte de manière autonome
• Réagir en conséquence pour traiter l’alerte (suivi, escalade, résolution, clôture)
• Transmettre à la hiérarchie les problèmes de dysfonctionnement, proposer des améliorations pour les résoudre et mettre en œuvre ces propositions
Réalisation et suivi des demandes de changements documentées requises par le client
• Réaliser des changements à l’aide de mode opératoire
• Etablir le compte-rendu des changements et leurs résultats
• Proposer des améliorations au niveau des processus de changements
• Participer à la planification, l’exécution et l’organisation des installations et des conversions d’outils d’exploitation
• Rédiger des demandes de modifications de documentation
Intégration et formation des nouveaux techniciens de production
Maternelle - Primaire - Collège St Joseph Le Rancher de Teloché
- Aide Éducateur - Responsable informatique
1999 - 2001Emploi Jeune
• Administrateur Informatique 30 postes (Serveur/Client - Internet - Réseau - Bureautique)
• Formation Informatique (Maternelle, Primaire et Collège)
• Apprentissage aux Techniques Multimédias
• Encadrement des élèves
