Compétences : Vente - Assurance - Banque
Sens du contact client, du service et de la négociation.
Entreprises
MAIF
- CONSEILLER EN ASSURANCE, PREVOYANCE ET EPARGNE
Saint-Pierre (LA REUNION)2018 - maintenant
MAIF
- CONSEILLER EN ASSURANCE, PREVOYANCE ET EPARGNE
Saint-Denis (LA REUNION)2016 - 2018
MAAF - Groupe Covéa
- CONSEILLER CLIENTELE EN ASSURANCE
LYON2012 - 2016INFORMATION, CONSEIL ET VENTE DES PRODUITS D'ASSURANCE SUR UN CENTRE D'APPELS
Jan 2016 à Nov 2016 :
Gestion de la clientèle de professionnels (responsabilité civile pro et exploitation, locaux, véhicules et engins, prévoyance du chef d'entreprise et de sa famille, santé collective, etc.)
Dec 2012 à Dec 2015 :
Gestion de la clientèle de particuliers (vente des produits en assurance auto-moto, habitation, prévoyance, santé individuelle et prescription des produits d'épargne, crédit et assurance de prêt immobilier)
. Accueil, prise en charge et relance des appels et courriels de client et prospect
. Détection des besoins, vente et prescription des produits adaptés
. Analyse du risque et accord de souscription avec délégation de pouvoir en l'absence de manager
. Participation à l'animation de réunions hebdomadaires et briefs
Banque Rhône-Alpes
- CONSEILLER BANCAIRE
LYON2011 - 2012DÉVELOPPEMENT ET CONSEIL D'UNE CLIENTÈLE DE PARTICULIERS EN AGENCE (vivier, grand public) :
. Accueil et prise en charge des clients et prospects en agence physique
. Diagnostic des besoins en termes de produits et services de bancassurance
. Traitement des opérations de guichet (caisse, moyens de paiement, coffres forts et DAB)
. Développement de nouvelles relations (prospection, recommandation)
Orange
- CONSEILLER CLIENT EN AGENCE
VILLEURBANNE2009 - 2011INFORMATION, CONSEIL ET VENTE DES PRODUITS ET SERVICES DE TÉLÉCOMMUNICATION :
Téléphonie mobile & fixe, internet, TV, objets connectés et accessoires
. Accueil et prise en charge des demandes clients en boutique
. Réalisation des ventes, développement commercial et encaissements
. Fidélisation du client et traitement des réclamations
. Gestion du point de vente : inventaire, étiquetage, réassort
. Veille commerciale, sondage
LA REUNION (secteur sud-ouest)2007 - 2008VISITE DES CHEFS DE RAYON EN GRANDE ET MOYENNE SURFACE, GESTION DE LINÉAIRE :
. Mise en avant des produits et service merchandising
. Vérification de représentation des produits et marques en rayons et têtes de gondoles
. Commandes du stock et réapprovisionnements de produits frais et ultra frais (yaourt, dessert, crème, fromage, lait et jus de fruit)
L'AZENDA
- Distributeur
LA REUNION (secteur sud)2007 - 2007Présentation et distribution du magazine culturel L'AZENDA dans les offices de tourisme, restaurants, bars et discothèques.
Mairie de Saint-Joseph
- Assistant de maintenance informatique
Saint-Joseph (LA REUNION)2006 - 2007MAINTENANCE ET DÉPANNAGE AUPRÈS DES SERVICES ADMINISTRATIFS :
. Renseignements et conseils par téléphone
. Dépannage informatique et réseau
