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MAIF
- CONSEILLER EN ASSURANCE, PREVOYANCE ET EPARGNE
Saint-Pierre (LA REUNION)
2018 - maintenant
INFORMATION, CONSEIL ET VENTE DES PRODUITS D'ASSURANCE EN AGENCE
. Fidélisation et développement du sociétariat par le conseil et la vente des offres et prestations de services du groupe, auprès des sociétaires et prospects, dans le cadre d’une relation d’échange en face à face, complétée par des contacts omnicanaux.
. Organisation et traitement des rendez-vous sur site permettant la commercialisation des offres du portefeuille de produits (IARD, assurances de personnes, prévoyance et épargne).
. Accueil et gestion des opérations contractuelles, mise en relation avec les structures compétentes du groupe pour les sinistres et complémentarité avec les mandataires du Conseil d’Administration.
. Contribution aux mises en œuvre d'actions de rayonnement de la marque au niveau local par la représentation de l'entreprise lors de manifestations extérieures (salons, forums, réseaux sociaux, etc).
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MAIF
- CONSEILLER EN ASSURANCE, PREVOYANCE ET EPARGNE
Saint-Denis (LA REUNION)
2016 - 2018
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MAAF - Groupe Covéa
- CONSEILLER CLIENTELE EN ASSURANCE
LYON
2012 - 2016
INFORMATION, CONSEIL ET VENTE DES PRODUITS D'ASSURANCE EN CENTRE D'APPELS
Jan 2016 à Nov 2016 :
Gestion de la clientèle de professionnels (responsabilité civile pro et exploitation, locaux, véhicules et engins, prévoyance du chef d'entreprise et de sa famille, santé collective, etc.)
Dec 2012 à Dec 2015 :
Gestion de la clientèle de particuliers (vente des produits en assurance auto-moto, habitation, prévoyance, santé individuelle et prescription des produits d'épargne, crédit et assurance de prêt immobilier)
. Accueil, prise en charge et relance des appels et courriels de client et prospect
. Détection des besoins, vente et prescription des produits adaptés
. Analyse du risque et accord de souscription avec délégation de pouvoir en l'absence de manager
. Participation à l'animation de réunions hebdomadaires et briefs
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Banque Rhône-Alpes
- CONSEILLER BANCAIRE
LYON
2011 - 2012
DÉVELOPPEMENT ET CONSEIL D'UNE CLIENTÈLE DE PARTICULIERS EN AGENCE (vivier, grand public) :
. Accueil et prise en charge des clients et prospects en agence physique
. Diagnostic des besoins en termes de produits et services de bancassurance
. Traitement des opérations de guichet (caisse, moyens de paiement, coffres forts et DAB)
. Développement de nouvelles relations (prospection, recommandation)
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Orange
- CONSEILLER CLIENT EN AGENCE
VILLEURBANNE
2009 - 2011
INFORMATION, CONSEIL ET VENTE DES PRODUITS ET SERVICES DE TÉLÉCOMMUNICATION :
Téléphonie mobile & fixe, internet, TV, objets connectés et accessoires
. Accueil et prise en charge des demandes clients en boutique
. Réalisation des ventes, développement commercial et encaissements
. Fidélisation du client et traitement des réclamations
. Gestion du point de vente : inventaire, étiquetage, réassort
. Veille commerciale, sondage
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CILAM ( YOPLAIT )
- ATTACHE COMMERCIAL / MERCHANDISEUR
LA REUNION (secteur sud-ouest)
2007 - 2008
VISITE DES CHEFS DE RAYON EN GRANDE ET MOYENNE SURFACE, GESTION DE LINÉAIRE :
. Mise en avant des produits et service merchandising
. Vérification de représentation des produits et marques en rayons et têtes de gondoles
. Commandes du stock et réapprovisionnements de produits frais et ultra frais (yaourt, dessert, crème, fromage, lait et jus de fruit)
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L'AZENDA
- Distributeur
LA REUNION (secteur sud)
2007 - 2007
Présentation et distribution du magazine culturel L'AZENDA dans les offices de tourisme, restaurants, bars et discothèques.
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Mairie de Saint-Joseph
- Assistant de maintenance informatique
Saint-Joseph (LA REUNION)
2006 - 2007
MAINTENANCE ET DÉPANNAGE AUPRÈS DES SERVICES ADMINISTRATIFS :
. Renseignements et conseils par téléphone
. Dépannage informatique et réseau
