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Primavista
- Responsable E-Commerce
COLOMBES
2013 - maintenant
Responsable du déploiement de l'activité E-Commerce et de son P&L:
1. Elaboration et déploiement de la stratégie Online et Webmarketing:
- Création et optimisation des sites E-Commerce : déploiement de la plateforme, définition des fonctionnalités site et des parcours clients, choix et coordination des prestataires, maîtrise du budget
- Définition de l’offre produit et du plan d’animation commercial sur le web
- Fidélisation des clients (segmentation des bases, CRM, adaptation des offres et de la communication)
- Conception, déploiement et analyse des campagnes web
2. Elaboration et déploiement de la stratégie cross-canal:
- Développement de l'offre Web en support des commerciaux terrain (adaptation des sites, de l'offre et des outils de force de vente)
- Coordination des équipes internes (ADV, SAV, Comptabilité, Finance..), création des process et formation des intervenants
- Suivi des indicateurs de performance et adaptation de la stratégie de développement
3. Garant de la performance commerciale:
- Responsabilité du chiffres d'affaires et de la rentabilité
- Analyse des taux de conversion des sites et des performances trafic (Xiti)
- Etablissement des KPIs de suivi de l'activité
--> Création des outils de reporting
--> Business review auprès de la direction et des actionnaires
4. Business Development :
- Développement de l'offre Web et cross-canal dans les filiales internationales du groupe (avec adaptation aux spécificités locales)
- Recherche et évaluation des opportunités business (études de marché, veille concurrentielle, élaboration des business plan...)
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PIXMANIA
- Responsable commercial
Gennevilliers
2011 - 2013
Responsable des catégories TV/Vidéo et Hifi sur 26 pays (130M€).
Garant du chiffre d'affaires, de la rentabilité et des stocks.
Définition de la stratégie commerciale et de la politique de prix.
Définition de la politique d'achats et négociation avec les marques majeures basée sur les analyses de marché (GFK)
Négociation, mise en oeuvre et analyse des actions Webmarketing et magasins dans une logique multi-canal.
Création du plan promotionnel selon les leviers (SEO, SEM, Réseaux sociaux, Mailings, supports Offline) et adaptation aux différents supports
Participation aux projets d'optimisation des outils (Back-Office) et du site (fonctionnalités Front Office)
Coordination des services connexes (finance, communication, supply chain...).
Management d'une équipe d'acheteurs et de chefs de produits (5 personnes)
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PIXMANIA
- Chef de groupe
Gennevilliers
2009 - 2010
Gestion des catégories Photo et Caméscope pour Pixmania.com.
(Management des chefs produits, gestion du chiffre d'affaires et de la marge, promotion des ventes sur les 26 pays sur lequel le site est présent, communication inter-services...)
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PIXMANIA
- Chef de Produit
Gennevilliers
2008 - 2009
Chef Produit sur la catégorie Photo (Appareils photos numériques, accessoires, cartes mémoires).
Gestion du chiffre d'affaires et de la marge, promotion des ventes, animations commerciales, veille concurrentielle,communications avec le trafic, le tout sur les 26 pays sur lesquels le site est présent.
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SOPEG
- Chef de produit junior
2005 - 2008
SOPEG: distributeur exclusif des cadres photos numériques Telefunken et des téléphones fixes AEG.
Développement des produits Telefunken et AEG (produits, packagings, manuels, argumentaires de vente) en lien avec les usines (Asie) et les prestataires (agence de presse, de communication, graphistes)
Organisation de la présence dans les salons (Medpi, IFA, Salon de la Photo...) et présentation des produits.
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Caliper
- Chargée de marketing
2004 - 2005
Caliper: Cabinet de conseil en ressources humaines
Stage
Traduction et adaptation des supports de communication, organisation de présentations et conférences, démarchage téléphonique
