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Vinod ADVANI

CASABLANCA

En résumé

Senior Marketing/Project Manager avec plus de onze ans d’expérience internationale au Maroc, en Belgique et en Serbie.

Expertises:

- Gestion de projets complexes et stratégiques,
- Développement et lancement de nouveaux produits et services
- Amélioration de l'expérience client

Mes compétences :
Gestion de projet
Experience client
Marketing Produit

Entreprises

  • Telenor - Project Manager

    2012 - maintenant Mission: Définition et lancement des offres B2B adressant les segments SoHo, PME et Corporate en Serbie. Ce projet fait partie des 5 Initiatives stratégiques de Telenor Serbie et projet pilote du Groupe Telenor.
    • Pilotage de l'équipe projet (15 personnes) depuis la définition des offres jusqu'au lancement commercial
    • Définition et mise en place de la gouvernance du projet
    • Encadrement des chefs de produits pour la définition et le positionnement des offres
    • Présentation de l'état d'avancement du projet au Top Management (niveau CxO) et à l'équipe projet
    • Pilotage de la définition des process business
  • Mobistar - Marketing Product Manager

    Bois Colombes 2008 - 2012 • Responsable de la gestion du cycle de vie des produits convergents (Voix fixe, Internet, Data et Selfcare) ciblant les segments Résidentiel, TPE et PME
    • Responsable de l'amélioration de l'expérience client à travers la mise en place des outils de mesure de la satisfaction client (Customer Heart-Beat) et le développement d'action correctives et préventives To-fill-the-gap, permettant à Mobistar de se positionner comme le fournisseur préféré de solutions télécoms
    • Gestion d'un core-team transverse composé de 10 personnes afin de développer les ventes:
    o Définition et mise en place des indicateurs de performance pour le suivi analytique des ventes par type de produits
    o Proposition et mise en place des axes d'amélioration (Process internes et externes, produits, motivation de la force de vente)
  • INWI - Chef de produits- Voix fixe et Double Play

    Casablanca 2006 - 2008 • Responsable end-to-end de la définition, du développement et du lancement sur le marché de nouvelles offres et services Double Play (Téléphonie Fixe et Internet) pour le segment entreprise (TPE, PME et Corporate). Cette solution a été récompensée en tant que "Meilleure Solution Entreprise" par l'Africacom 2008.
    • Pilotage du développement de nouveaux produits et services avec les entités SI et Réseau
    • Réalisation et mise à jour des outils de support à la vente (propositions commerciales, présentations client, datasheet produits, argumentaires de vente, guides utilisateur)
    • Formation produits à destination des Commerciaux, des Ingénieurs avant-vente, du Service Clients et des Opérations Techniques
    • Présentation des solutions en clientèle en support aux commerciaux chez les clients et assistance aux appels d'offres
    • Mise en place de partenariat Wana Entreprises-Intégrateurs/Installateurs pour la revente et l'installation des produits et services Wana Entreprises.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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