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Millicom Tchad
- Head of B2B
2016 - 2019
Tigo est un opérateur télécom global (Mobile, Data 3G/4G and Fixe), leader au Tchad. Tigo a décidé en 2015 de développer sa part de marché B2B et wholesales:
Développer l’offre produit (Mobile, Data Mobile, Fixe and Data center) :
- Adresser les besoins de tous les segments de marchés (SMALL, MEDIUM and LARGE)
- Réduire le cycle de vente de 4 à 1 semaine
Accélérer les ventes B2B (+49% de croissance du revenue de la BU par an) :
- KAM pour adresser le marché LARGE (Oil & Gas, Finance, Services, NGO): Tous les Grand Compte sont clients
- Nouveau canal (+50 freelancers) pour toucher les marchés SMALL et MEDIUM
- Développer de nouvelles opportunités avec le wholesales local et international (5 deals)
Construire et optimiser les services support :
- Nouveau service support: augmentation de la qualité de service (90% de taux de satisfaction client)
- Réduction du temps d’activation et de réparation (maximum 1 jour ouvré), fiabilisation de la Facturation et des processus de recouvrement (90% des factures sont générées automatiquement)
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YooMee
- Marketing & Sales Director
Douala
2014 - 2014
YooMee était un FAI 4G/Wimax ISP au Cameroun pour les marchés B2C et B2B. J’ai managé les équipes Marketing, Communication, Commerciales B2B & B2C (canaux directe et indirecte):
Développer de nouvelles offres B2B et B2C :
Rationalisation du portefeuille B2B pour réduire le cycle de vente à une semaine
Premiers à lancer les "accès Internet illimité" au Cameroun (+35% d’acquisition en un trimestre)
Migrer le système de facturation :
Opportunité de lancer un self-care client
Lancement de nouvelles offres innovantes
Manager les équipes commerciales
- 4 gestionnaires de compte pour le B2B
- 10 vendeurs dans les boutiques en propre et les shops in company: création de 2 nouveaux points de vente avec un haut niveau de profitabilité
- 12 Animateurs pour le marché indirect (Douala et Yaoundé): stimulation efficace du réseau PMU-C (paris sportifs) et adjonction de plus de 200 points de vente
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Freelance
- Consultant
2013 - maintenant
Consultant en stratégie incluant business plan, stratégie marketing, organisation et portfolio produit :
Niger (Orange/2015) : refonte du portfolio mobile B2B et support (conception, P&L et Go2Market)
Cameroun (Orange/2015) : refonte du portfolio mobile B2B (conception, P&L et Go2Market)
Maroc (OCP/2015): Licence pour opérateur PMR : Business model, conception des offres
Ethiopie (Ethiotelecom/2014) : développement de nouveau service: ADSL wholesale, VoIP
Algerie (Divona/2013): évolution de la marque et adaptation des offres de l’opérateur VSAT
Mali (Orange/2013): Analyse et dimensionnement du marché B2B, recommandation stratégique (organisation, roadmap produit…)
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Monaco Telecom International
- Marketing Manager
monaco
2012 - 2012
Afinis, la marque de Monaco Telecom International, est un opérateur panafricain VSAT s’adressant aux marchés verticaux Energy, Mines, Banking, ONG et Telco :
- Développement des offres & services
- Gestion des offres VPN, Internet et SVA
- Coordination vente/marketing et animation des segments de marchés
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IHR Consultancy
- Managing Director for Morocco
2010 - 2011
Responsable du développement de la filiale marocaine d’un cabinet de chasseur de tête international :
Business Developer, gestion de la société et suivi des processus …: contact direct avec les DG et DRH des 200 premières entreprises du pays.
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Wana Corporate
- Responsable Marché Entreprise
Casablanca
2006 - 2010
on équipe (6 personnes) était en charge des lignes de produits et de l’animation des segments B2B (Grand Compte, PME, TPE et Zone d’activité): OFFRES FIBRES
Développer et suivre les gammes de services (Managed VPN, Internet, Mobile Data, voix fixe, voix mobile and VAS…) (technologies Fibre, BLR, ADSL, CDMA, GSM…)
Elaboration des plans de raccordement fibres des Zone d’activité (CasaNearSHore et Technopolis) et extension Casablanca, Rabat, Fez et Meknes
Premiers à lancer la 3G en Africa en 2007
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KOUKLAND édition
- Gérant
2004 - 2006
Spécialisée en presse culturelle, Koukland a lancé trois magazines:
- Positionnement et conception des supports
- Conception et réalisation des campagnes de lancement
- Suivi des lignes rédactionnelles
- Gestion de l’entreprise
- Vente d’espaces publicitaires,
- mise en place de 5 partenariats majeurs.
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Neuf Telecom
- Responsable Offres sur Mesures et Nouveaux Services
2001 - 2004
Mon équipe (6 personnes) était en charge de soutenir les forces de ventes pour les appels d’offres de plus de 500K€. Par ailleurs nous développions les nouveaux produits des marchés ‘opérateur’ et ‘entreprise’ :
- Imaginer des solutions techniques adaptées aux besoins des clients
- Valider les business model
- Réaliser des nouveaux produits Data : xDSL dégroupé, Hébergement, plate-forme de service NVO, VPN Ethernet, VPN IP
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Neuf Cegetel
- Chef de groupe produits marketing/technique
Boulogne-Billancourt
1999 - 2001
CEGETEL/RSS, l’Intranet de santé était le support du système Sésam-Vitale et des échanges sécurisés électroniques de la santé : 22 000 abonnés médecins, 150 Hôpitaux raccordés :
- Définition de normes d’échanges (EDISANTE-GT11 et HPRIM-Net) avec les acteurs du marché (gouvernement, industriels, opérateurs, représentants des utilisateurs)
- Définition, supervision et suivi de la réalisation des nouvelles offres et services
- Coordination vente/marketing et animation des segments de marchés
- Management de l’équipe produit (4 personnes)
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Smatis France
- Responsable réseaux, systèmes et télétrans
1996 - 1998
- Management de l’équipe exploitation et bureautique (4 personnes)
- Mise en œuvre : Intranet, Infocentre sous BO/ORACLE, interconnexion d’agences, refonte de la stratégie Editique
- Conception et administration réseaux et télétransmission
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CVF
- Ingénieur étude et développement
1993 - 1995
- Conception et réalisation jeu multimédia interactif « TELEVISATOR » pour France 2 Télévision (pilotage de 500 joueurs simultanément et en direct)
- Réalisation de serveurs AUDIOTEX et VIDEOTEX
