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Violaine GIVELET

VILLEURBANNE

Electionsmunicipales 2026

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Résultat municipales dans le Rhône

En résumé

J'ai des compétences dans les domaines suivants:
- commercial
- relations clients
- conception et animations de formations
- service consommateurs
- organisation et l'animation de salons
- marketing / Développement d'objets publicitaires
- Communication
- l'alimentation des bébés, la puériculture.
- la diététique

Mes compétences :
Animation
Animation de formations
Commercial
Communication
Conception
Conception et animation de formations
Marketing
Objets publicitaires
Qualité

Entreprises

  • BLEDINA - Chargée des relations consommateurs

    1992 - maintenant Depuis 1999 Chargée des Relations Consommateurs au sein du service qualité.
    Gestion en pleine autonomie des appels consommateurs (réclamations sensibles et demandes d’informations, réponses aux mails, mise en place et animation de live chats).
    Animation du call center, formations sur les nouveaux produits, présence sur le plateau, suivi du travail des conseillers par des reportings réguliers. Participation à la construction d’outils, création de formations à destination de télé-conseillers.
    Réalisation de bilans produits, reporting.
    Management d’une personne.
    Formation des animatrices en magasins (GMS) et aux forces de ventes (100 personnes).
    Formation et animation guide Caro.

    Participation à la construction de la stratégie crèches .
    Préparer et participer aux évènements de la société, forum de la petite enfance, semaine de la nutrition infantile, salons bébés, 100 ans de l’entreprise, restau du cœur…
    Rencontrer et convaincre les nutritionnistes/diététiciens de nos clients.
    Participer à la construction d’outils / formations à destination des délégués.

    1993 à 1999 Assistante Export
    Collaboration avec les chefs de marché, gestion de projet de développement produits, packaging, fiches techniques, argumentaires…
    Elaboration, suivi et lancement d'une gamme d'objets publicitaires pour différents chefs de marché à l'export ( négociation des coûts, contacts avec les agences, rôle d'interface ).

    1992 à 1993 Assistante Chef de Produit
    Service marketing de la marque Gayelord Hauser (produits diététiques). Participation au développement de nouveaux produits.

    1989-1991 CENTRE PEDAGOGIQUE DU JOUET - Lyon

    Réalisations d’enquêtes et animation de tables rondes concernant les produits alimentaires, les jouets, les loisirs, le scolaire… expérience en marketing téléphonique.

    1989-1991 VENDEUSE CHEZ LANCEL

    1990 Missions diététiques en milieu hospitalier et restauration collective. Conception de menus, animation, conseils en diététique.
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Violaine dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

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