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QUALICONSULT
- Assistante commerciale
Vélizy Cedex
2012 - maintenant
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VIES DE PARIS
- Responsable Pôle Culture
2012 - 2012
Organisation de visites découvertes de Paris
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CFAS - ETC
- Assistante administrative
2011 - 2012
Gestion des appels d'offres (veille, lecture et interprétation du DCE et préparation des réponse)
Préparation des nouvelles formations : convocations, gestion des dossiers administratifs en direction des entités(Pôle Emploi, Mairie Paris, OPCA...) et internes, suivi des sessions, gestion des dossiers
Assistanat administratif : accueil physique et téléphonique, suivi et mise en forme de courriers, tableaux, reporting, pré-facturation, facturation,...
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Collège Denis POISSON
- Assistante administrative
2009 - 2010
Aide aux devoirs avec des classes en effectifs réduits d'élèves en difficultés (entre 4 à 8 élèves)
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FIOR SARL
- Vendeuse à domicile
2009 - 2010
Vente à domicile de produits de beauté en rendez-vous individuel ou collectif, avec démonstration des produits.
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LEPLATRE SA
- Employée polyvalente
2008 - 2008
Gestion administrative des entrées et sorties produits dans une entreprise spécialisée dans la collecte, séchage, stockage, nettoyage et vente des productions agricoles de céréales et oléo-protéagineux, fourniture des produits nécessaires aux clients pour leurs productions végétales et animales
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Deret
- Employé administrative
SARAN
2008 - 2008
Suivi de commandes et de la réclamation client dans une plateforme de logistique de pneumatiques.
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Spheria Val De France
- Superviseur plateforme d'appels
Orléans
2005 - 2007
Supervision, coaching d'une équipe de 6 personnes. Reporting activité hebdomadaire.
Gestion des appels difficiles et de la réclamation client.
Participation à la mise en place de la certification ISO9001 avec rédaction des procédures de la plateforme d'appels.
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Spheria Val De France
- Téléconseillère
Orléans
2004 - 2005
Accueil téléphonique, Réponse aux demandes de renseignements (remboursement, devis,...)
Information sur les produits de la mutuelle.
Gestion de la réclamation client
