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On prend un café
- Office manager
Roubaix
2016 - maintenant
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PAYE EXPERT SOLUTIONS
- Assistante (temps partiel)
2015 - 2016
Accueil téléphonique
Lettres de missions
Facturation
Remise bancaire
Saisie de virements
Comptes rendus réunions
Gestion administrative courante
Gestion fournitures
Relances clients
Fournitures
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Comité d'entreprise CREDIT AGRICOLE
- Secrétariat en C.E (temps partiel)
2015 - 2015
- Gestion et traitement des appels téléphoniques et mails des salariés,
- Gestion informatique :
-- Sur intranet (IDECLIC) : mise en ligne des produits, des communiqués CE, gestion des annonces salariés,
--Sur logiciel CE (ACL) : des produits, des dossiers , des ouvrants et ayants droits ( inscriptions - modifications...)
--Sur site internet actuel et nouveau site à venir (cyberCE) : mise en ligne des produits, administration du site, gestion web des produits.
- Gestion administrative :
-- Des locations internes (en relais), des locations en partenariat (centres de vacances),
-- De la bibliothèque (entrées, sorties des livres),
- Permanence bibliothèque,
- Gestion des propositions des colis de fin d'année.
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ECOLE PRIVEE
- Secrétaire comptable (temps partiel)
2014 - 2014
Gestion administrative et comptable de l'établissement scolaire, fournisseurs, parents, élèves, facturation ....
Secrétariat de la direction
Accueil physique et téléphonique.
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CABINET COMPTABLE MARCQ EN BAROEUL
- Secrétaire (temps partiel)
2013 - 2014
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ECOLE PRIVEE
- Personnel encadrant scolaire (temps partiel)
2011 - 2013
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CONGE PARENTAL
- CONGE PARENTAL
2009 - 2011
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CABINET COMPTABLE LILLE
- ASSISTANTE DE CABINET
2006 - 2011
Réception et mise en relation des appels téléphoniques, accueil physique,
Secrétariat administratif (gestion dossiers clients, clôture de dossiers, création d'immobilisations,télétransmissions de liasses fiscales, reporting comptable pour l'ensemble des collaborateurs etc...)
gestion informatique sur serveurs...
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CWS (effectif : 20)
- ASSISTANTE SERVICE CLIENTS
2004 - 2006
Entreprise d’origine suisse spécialiste de la location-entretien d'équipements sanitaires, de tapis,
RACHETEE PAR ELIS en 2007
Assistante Service Clients :
- rédaction, saisie, modification et résiliation des contrats,
- résolution des litiges,
- établissement des propositions commerciales,
- relances impayés,
- gestion des appels clients directs et indirects (interventions, renseignements…) .
fin de contrat dû à un licenciement économique.
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CREATION D'ENTREPRISE INDIVIDUELLE
- CONJOINT COLLABORATEUR
2003 - 2003
Création d’entreprise individuelle :
- participation active à la création d’entreprise individuelle .
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INTERNENCE.COM (effectif :130)
- ASSISTANTE ACCUEIL ET CONSEILLERE COMMERCIALE
2000 - 2002
Entreprise fermée en 2003
Assistante - Hôtesse d’accueil :
- optimisation du service, gestion et orientation des appels entrants,
- accueil et orientation des visiteurs,
- formation à l’accueil physique et téléphonique,
- réservations diverses,
- administration du site internet (easy2update),
- missions d’ordre administratif effectuées pour le service commercial – marketing et ressources humaines .
Conseillère Commerciale :
- prospection téléphonique et prise de rendez-vous B to B,
- organisation des agendas et préparation des rendez-vous pour 4 commerciaux,
fin de contrat dû à un licenciement économique
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OLA et FRANCE 3
- CONSEILLERE TELEPHONIQUE ET STANDARDISTE
1998 - 2000
OLA – Villeneuve d’ascq - Janv à Mai 2000 (intérim 5 mois) : Conseillère téléphonique
FRANCE 3 - Lille - Mai 1998 – intérim : Standardiste
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COFIDIS (intérim et CDD)
- EMPLOYEE ADMINISTRATIVE - ASSISTANTE DE DIRECTION - SECRETAIRE - CONSEILLERE TELEPHONIQUE
1996 - 1998
Sept 1998 à Avril 1999 (C.D.D 7 mois)
Employée administrative service Projelec :
- entretien d'un réseau de professionnels électriciens au sein d'une équipe de conseillers commerciaux,
- saisie des dossiers de demande de financement des particuliers .
1997 – 1998
Assistante de Direction Commerciale :
- garantie de la sécurité de la bonne exécution des opérations (Tour de France, notes de frais...),
- saisie, gestion du courrier , des appels entrants .
Intérim
Secrétaire du Développement, des Relations Extérieures et du Contrôle Général :
Pôle International – Marcq en Baroeul
- assure la cohésion entre les filiales, gestion du courrier et des appels entrants,
Employée administrative service Projelec : Siège
1996 – 1997 Intérim
Conseillère Téléphonique en crédit (appels sortants)
Conseillère Téléphonique en produit de prévoyance pour COVEFI - (appels sortants)
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SAMSIC NORD
- ASSISTANTE D'AGENCE
1995 - maintenant
SAMSIC NORD : Entreprise de propreté
Assistante d'agence :
- relais entre le personnel d'entretien, les conducteurs de travaux et les entreprises clientes,
- gestion du bon déroulement des missions et des tâches administratives .
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TELEPERFORMANCE NORD
- CONSEILLERE TELEPHONIQUE
Asnières sur Seine
1994 - 1994
Conseillère téléphonique (en vacation) :
Marketing téléphonique - Lille - appels sortants .
