10 années d'expérience dans le monde du logiciel m'ont permises de découvrir des domaines variés et intéressants : le géomarketing, la paie et maintenant celui de la promotion immobilière.
Autre | Tours (37000)2021 - maintenantAccompagné de chefs de projets et de consultants, je participe à la mise en oeuvre et à l'évolution de la solution PRIMPROMO (logiciel de gestion pour les promoteurs immobilier : gestion des bilans, trésorerie, gestion des acquéreurs, gestion des dépenses, interface comptabilité ...), depuis l'analyse et le diagnostic des processus jusqu'au déploiement de la solution.
Interlocuteur privilégié des clients, mes missions sont les suivantes :
- Assurer l'expression des besoins, les recueillir, les analyser et les formaliser
- Définir et mettre en oeuvre le paramétrage
- Organiser la recette de la solution auprès du client et valider la mise en production
- Accompagner le déploiement de la solution sur site (préparation et reprise des données, accompagnement, conduite du changement)
- Etre support fonctionnel et opérationnel auprès des utilisateurs de la solution
- Traiter les demandes d'évolutions ou de changement sur la solution
- Rédiger des supports de cours et animer des sessions de formation
Rambouillet (78120)2018 - 2020Après 2 années en tant que Technicienne Qualité Logiciel Paye, je suis devenu Coordinatrice Qualité.
Entourée de plusieurs techniciens qualité, j'avais pour charge d'assurer le suivi de la qualité tout en travaillant en étroite collaboration avec le Chef de projet.
Mes missions ont été les suivantes :
- Animer et piloter la qualification (validation technique et fonctionnelle) du logiciel de Paye
- Piloter et suivre l'activité à l'aide d'indicateurs clés de performances
- Coordonner les échanges avec l'équipe support
- Construire, rédiger et faire évoluer les plans de tests
- Participer aux tests et à la recette
- Rédiger les documentations techniques internes à l'équipe
- Participer à la création et à la mise à jour des modèles d'impression
- Participer à la rédaction des fiches fonctionnelles de la base de connaissance EBP
Rambouillet (78120)2016 - 2018Editeur français de logiciels de gestion, EBP accompagne les TPE et PME sur des solutions de Comptabilité, Finance, Gestion Commerciale, Paye et CRM.
Au sein de la Direction du Développement, j'ai intégré l’équipe projet Paye. Travaillant dans une équipe composée de développeurs, de consultants métier, et de techniciens qualité, j'avais pour charge de contribuer à l’amélioration continue des logiciels en fonction des besoins du marché.
Mes différentes missions ont été les suivantes :
- Dérouler les plans de tests et les faire évoluer
- Effectuer des tests libres
- Assurer la remontée des anomalies logicielles, les suivre et les valider
- Prendre en charge la validation des demandes d'améliorations
- Participer à la rédaction des documentations fonctionnelles (manuel d’utilisation, aide en ligne…)
Ministère de la Défense
- Téléopératrice à la Cellule Solde Assistance au Service du Commissariat des Armées
Rambouillet (78120)2016 - 2016Employée comme vacataire pour 2 mois au sein de la Cellule Solde Assistance dans le Service Ministériel Opérateur des Droits Individuels (SMODI) du Service du Commissariat des Armées (SCA).
La cellule solde assistance est une plateforme Help-Desk qui reçoit les questions des militaires sur leurs problèmes de solde. Affectée dans cette cellule, je suis chargée de prendre en compte, par téléphone ou par courriel, les demandes des administrés concernant les difficultés dans le traitement de leur solde. Mon poste m'amène à utiliser au quotidien l'application informatique de suivi des anomalies de solde des administrés (Microsoft CRM) et les systèmes s'information RH.
Asterop
- Formatrice, support et qualité logiciel géomarketing
Saint-Martin-d'Hères (38400)2010 - 2016Mes missions au sein d'Asterop, société experte en optimisation de la performance des réseaux de vente, ont été multiples :
- Conception et animation des stages formation clients
- Animation plateforme support client en continu
- Rédaction de documentation technique
- Test logiciel et livraisons
- Etudes de marché
IGA (Institut de Géographie Alpine)
- Télé-enquêtrice
Grenoble (38000)2010 - 2010Conception et réalisation d'enquêtes téléphoniques
Mairie d'Eybens
- Enquêtrice stagiaire
Eybens (38320)2010 - 2010Stage de fin de Licence Professionnelle :
Réalisation de questionnaires et analyse des résultats
- Enquête sur les eybinois de plus de 60 ans
- Enquête sur les jeunes de 15 à 24 ans
Mairie de Chatuzange-le-Goubet
- Enquêtrice stagiaire
Chatuzange-le-Goubet (26300)2009 - 2009Stage de fin de DUT : Enquêtes et analyses statistiques :
- Etude dans le milieu périscolaire (garderie, études, restauration)
- Enquêtes auprès des personnes âgées
- Etudes de la commune (salles, employés, accès à internet, permis de construire, les commerces)
