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Virginie CRAUSTE

Saint Gaudens

En résumé

Diplômée depuis 2010 en management par la qualité, j'ai eu plusieurs expériences dans le domaine de la qualité en santé et dans le médico-social (EHPAD et SSIAD). Lors de mes expériences professionnelles, mes missions consistaient en l'analyse et au suivi des démarches qualité et de gestion des risques, notamment dans le cadre des certifications et des évaluations externes. Je travaille actuellement pour un Groupement de Coopération Sanitaire des Hôpitaux et Établissements Locaux de Proximité d'Ardèche Méridionale (GCS HELPAM) en tant qu'ingénieur qualité - risques. Ma fonction consiste en la coordination et la supervision des responsables qualité - risques de chaque établissement.

Mes compétences :
Documentation
Initiative
Normes Qualité
Qualité
Rigueur
Synthèse

Entreprises

  • Centre Hospitalier Comminges Pyrénées - Ingénieure qualité - risques

    Saint Gaudens 2020 - maintenant

  • Centre Hospitalier Valence - Ingénieure qualité

    2018 - 2020

  • Groupement de Coopération Sanitaire HELPAM (07) - Ingénieur qualité - risques

    2014 - 2018 - Management d'une équipe de 9 responsables qualité - risques répartis dans les différents établissements de santé / EHPAD.
    - Conseil auprès des directeurs du Groupement.
    - Veille règlementaire.
    - Participation à des réunions régionales en lien avec la qualité et la sécurité des soins.
    - ...

  • Centre Hospitalier de Mauvezin (32) - Ingénieur qualité

    2013 - 2014 Réalisation de la procédure de certification V2010 et des évaluations externes de l'EHPAD et du SSIAD.

  • E.H.P.A.D. de Maubourguet (Établissement pour Personnes Àgées Dépendantes) (65) - Responsable qualité

    2009 - 2013 Ma mission principale est la réalisation de l'évaluation interne et la préparation à l'évaluation externe.
    Plus globalement, je mets en place l'ensemble des démarches qualités : évaluation de la satisfaction des usagers (enquête de satisfaction), mise en oeuvre et analyse de la gestion des risques (événements indésirables, prévention des risques), animation de groupes de travail pluridisciplinaires, mise en place et suivi d'indicateurs qualité, ...

  • Centre Hospitalier de Tarbes (65) - Stagiaire au sein du Service qualité et gestion des risques

    2008 - 2009 Analyse et suivi de la gestion des risques a posteriori dans le cadre de la certification V 2010.
    Mise en oeuvre des démarches de certification ISO 9001 pour 2 services hospitaliers.
    Animation de réunions relatives à la gestion des risques : CREX (Comité de Retour d'EXpérience).

Formations

  • Bordeaux Ecole De Management

    Talence 2009 - 2010 Diplôme de Management par la Qualité option social et médico-social.

  • Université Pau - Pays De L'Adour (Pau)

    Pau 2007 - 2009 Masters 1 et 2 Droit public mention Administration du Secteur Sanitaire et Social

  • Université Pau - Pays De L'Adour (Pau)

    Pau 2005 - 2007 DEUG et Licence Administration Economique et Sociale mention Gestion des Organisations

  • IUT Paul SABATIER TOULOUSE III

    Tarbes 2003 - 2005 DUT Gestion des Entreprises et des Administrations option Petites et Moyennes Organisationss

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