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Virginie DESMEURE

LISIEUX

En résumé

17 ans de secrétariat administrative commercial, 4 ans téléconseillère.

Mes compétences :
Etablir un devis
Suivi des commandes clients
Diriger un appel vers le bon interlocuteur
Renseigner un client
Suivi fournisseurs
Conseiller un client
Maîtrise des tâches administratives
Accueil téléphoniques
Accueil clients
Microsoft Word

Entreprises

  • Webhelp - Téléconseillère

    2015 - 2015 Appels entrants, objectifs vendre des forfaits téléphoniques SFR mobile ou box. Etre à l'écoute du client afin de le diriger sur le forfait qui lui correspond en fonction de ses besoins. Finaliser la vente, suivi du dossier jusqu'à la fin.

  • EURO CRM - Téléconseillère

    Levallois-Perret 2013 - 2016 Appels sortants pour la vente CANAL + / CANAL SAT / Fortait téléphonique Orange / ENGIE

  • Alleaume Avrouin - Peintre

    2003 - 2013 Toutes les tâches concernant le métier de peintre : enduit, ponçage, peinture .....

  • INTERFILTRE - Secrétaire administrative commerciale

    1990 - 2003 Gestion des commandes, renseigner les clients du suivie de leur commande, expéditions, réception des appels téléphoniques, facturations, relations avec les transporteurs, relances des impayés, devis clients.

  • Casino de Cabourg - Employé de bureau

    1989 - 1990 Tâches administratives, accueille de la clientèle, réservation pour les spectacles, réception téléphonique.

Formations

Réseau

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