Adjointe de direction expérimentée, dynamique et polyvalente.
Bonne maîtrisse des langues étrangères
Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
SAP
Microsoft Outlook
ISO 9001
Audit
Adobe Illustrator
Entreprises
GROUPE IZIMMO
- Adjointe de direction, Manager
2005 - 2014√ Soutien commercial et administratif auprès des directeurs.
√ Suivi commercial des clients et des partenaires (banques, promoteurs)
√ Mise en place des procédures commerciales et administratives en accord avec la direction commerciale.
√ Organisation de réunions, animation de réunions, préparation de rapports.
√ Mise en place de tableaux de gestion, de suivi et d’indices commerciaux.
√ Gestion des dossiers commerciaux : rédaction des contrats clients, suivi adv, suivi des litiges.
√ Reporting auprès des directions bancaires et du siège.
√ Gestion des agendas.
√ Supervision des agences pour l’ensemble du territoire Français.
√ Management d’une équipe d’assistantes.
√ Recrutement et formation de différents collaborateurs au niveau administratif.
√ Responsable qualité pour le service commercial: suivi et mise en place de la norme iso 9001 (Mise en place des procédures, des process, des actions correctives et préventives, logigramme, travail avec l’équipe informatique pour les modifications du logiciel, mise en place des enquêtes satisfaction, audit des agences. )
√ Communication directe sur fichiers clients : mailing, emailing, newsletter, relances clients.
FRANCO EUROPEENNE
- Responsable commercial
2005 - 2005√ Management d’une équipe de commerciaux.
√ Mise en place des plans d’actions commerciales, définition des objectifs.
√ Animation de réunion.
√ Gestion des outils de suivi et d’accompagnement.
√ Communication publicitaire conception graphique et mise en place plaquettes commerciales
Turbomeca
- Déclaratante en Douane
BORDES2004 - 2004Déclarations Douanières
SEAMAR-MARIETTA
- Assistante commerciale
2004 - 2004Suivi commercial des clients
Gestion des planning
HTL, Bogota Colombie
- Responsable du département de langue française
2001 - 2003√ Consultant auprès des entreprises et particuliers (devis, prospection)
√ Management d’une équipe d’enseignents.
√ Gestion des planning
INTERGYPS, Barcelone, Espagne
- Assistante du directeur Export
1999 - 2001√ Soutien commercial et administratif auprès du directeur grand export.
√ Rapport de réunions
√ Chargée du reporting export auprès du siège
√ Réalisation d’études de marché, établissement des supports commerciaux internes et externes, traduction de documents