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Virginie GARGADENNEC-ROUSSEAU

PARIS

En résumé

Je suis à l'écoute de nouvelles opportunités professionnelles dans le domaine du tourisme et plus précisément dans le développement touristique de territoire.

Mon but est de mettre mes compétences, ma connaissance du secteur, mon énergie et ma créativité au service d'une structure touristique dynamique : office de tourisme, CDT, CRT, mairie, sites...
Je suis passionnée par les nouvelles formes de tourisme : tourisme participatif, solidaire, durable... et la mise en tourisme d'un territoire grâce aux outils numériques.

Volontaire, organisée et préférant la polyvalence, je suis force de proposition et sais être à l'écoute d'une équipe et des partenaires.

Entreprises

  • Office de tourisme de Saint-Ouen - Chargée de production touristique et guide

    2012 - maintenant Production :
    - Guidage de l'ensemble des visites : carte de guide-conférencier
    - Conception de visites guidées et forfaits tous publics : individuels, salariés, groupes, personnes en situation de handicap
    - Conception de visites guidées et forfaits pour groupes : demi-journée et journée
    - Conception de visites adaptées : public déficient visuel et auditif
    - Gestion de projets de valorisation du territoire : rétroplanning, budget, partenaires, moyens techniques...

    Promotion et commercialisation :
    - Mise à jour du site web : outils CMS
    - Animation de réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Scoop it, Instagram
    - Création de documents touristiques : brochures groupes, plan-guide, programme de balades
    - Prospection de nouveaux visiteurs individuels et clients groupes
    - Suivi de dossiers clients groupes
    - Mise en réseaux, valorisation et fidélisation de partenaires : guides, restaurateurs, artisans, associations...

  • Office de Tourisme de Saint-Denis Plaine Commune - Chargée d'accueil et de promotion

    2011 - 2012 - Accueil des visiteurs et conseil en séjour
    - Mise à jour et création de documents touristiques
    - Mise à jour du site Internet
    - Animation de la page Facebook
    - Participation aux salons et événements ponctuels sur le territoire
    - Réapprovisionnement des stocks de documentation accueil
    - Billetterie et boutique : vente, et gestion des stocks et caisses

  • UCPA - Chargée d'administration des ventes/Assistante relation client

    PARIS 2009 - 2010 - Responsable d'équipe de la cellule courrier (4 personnes plein temps): traitement des encaissements, du courrier, des mails et des appels clients
    - Inscriptions, modifications et annulations de séjours Back-Office et Front-Office (Bureau de vente du 13ème arrondissement)
    - Mise en place, suivi et analyse d'indicateurs de la charge de travail pour le département relation client (cellule courrier)

  • Service Départemental de l'Architecture et du Patrimoine - Chargée de mission

    2008 - 2008 Création de documents de communication sur les travaux de restauration et d'entretien réalisés sur l'Hôtel National des Invalides et le Musée des Plans-reliefs à Paris

  • Office de Tourisme de Sablé-sur-Sarthe - Chargée d'accueil et guide

    2007 - 2007 - Accueil des visiteurs et conseil en séjours
    - Guide pour les visites de ville
    - Gestion du courrier, des mails, des appels téléphoniques
    - Réapprovisionnement des stocks de documentation
    - Création de documents touristiques
    - Billetterie et boutique : gestion des registres de caisse

  • Conseil Général de la Sarthe - Centre culturel du Prieuré de Vivoin - Médiateur du patrimoine

    2007 - 2007 Création et animation d'ateliers pédagogiques

  • Conseil Général de la Sarthe - Chargée de mission

    2007 - 2008 Etude sur le projet d'un événement rassemblant les acteurs culturels Sarthois : état des lieux, étude de la demande, proposition de projet et budgétisation

  • Office de Tourisme de Sablé-sur-Sarthe - Chargée d'accueil et guide

    2006 - 2006 - Accueil des visiteurs et conseil en séjours
    - Guide pour les visites de ville
    - Gestion du courrier, des mails, des appels téléphoniques
    - Réapprovisionnement des stocks de documentation
    - Création de documents touristiques
    - Billetterie et boutique : gestion des registres de caisse

  • Office de Tourisme de La Flèche - Chargée d'accueil et guide

    2005 - 2005 - Accueil des visiteurs et conseil en séjours
    - Guide pour l'ensemble des visites
    - Gestion du courrier, des mails, des appels téléphoniques
    - Réapprovisionnement des stocks de documentation
    - Billetterie et boutique : gestion des registres de caisse

Formations

  • Université Du Maine (Le Mans)

    Le Mans 2006 - 2008

Réseau

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