Estelle OSMANIAN

En résumé

Entreprises

• Maison des Canuts - Chargée de communication

  2011 - maintenant - Proposition et mise en œuvre du plan de communication
  - Elaboration du plan média
  - Relation presse : création et envoi des communiqués et dossier de presse
  - Conception des supports de communication print et web et suivi de leur publication et leur diffusion
  - Définition et mise en œuvre de la stratégie numérique : MAJ du site web et community management (réseaux sociaux et base de donnée Apidae)
  - Mise en œuvre de la stratégie marketing de relations avec les publics individuels : mailings et community management
  - Réaliser le suivi du budget
  - Gestion des demandes iconographiques
  - Organisation d'événements temporaires (expositions, concerts, réceptions privées)
  - Conduite de projets en vue du développement de la Maison des Canuts : amélioration de la scénographie, création de nouvelles visites, et analyse de la fréquentation du site, puis force de proposition
  - Formation et encadrement des stagiaires
  - Visites guidées
  - Accueil et vente de produit dérivés.

• Office de tourisme du Haut Beaujolais - Chargée de développement touristique

  2010 - 2010 - Elaboration de la nouvelle politique de développement du territoire, basée sur l’écotourisme et le Géocaching.
  - Préparation de la saison estivale et du guide touristique.
  - Création de dépliant touristique.
  - Gestion de l’information : mise à jour et création d’objets sur la base de données SITRA.
  - Accueil téléphonique et renseignements.
  

• Office de tourisme de Vienne et du Pays Viennois - Conseillère en séjour

  2009 - 2009 - Accueil physique et téléphonique.
  - Vente de produits dérivés.
  - Gestion de la documentation touristique, et des statistiques de fréquentation.
  - Mise à jour de la base de données SITRA.
  - Participation à des salons.

• Libre en Tête - Bénévole

  2009 - 2010 Organisation des Journées Européennes du Patrimoine 2009 sur le thème de "la terre dans tous ses états" :
  - Recherche d'animateurs et de matériels pour les ateliers.
  - Création d'un jeu de piste.
  - Organisation d'une exposition sur le pisé en Isère.
  - Encadrement et suivi de la journée.
  - Création d'un dossier de synthèse sur les principaux acteurs du pisé en Isère.
  - Élaboration d'un questionnaire de satisfaction.

Formations

• Maestris (Lyon)

  Lyon 2010 - 2011 Diplôme européen d’études supérieures en tourisme et hôtellerie (DESTH)

• Maestris

  Lyon 2010 - 2011 Bachelor Management de projets touristiques
  
  Bachelor Tourisme

• CNED

  Saint Martin D'Hères 2008 - 2010 Animation et gestion touristique local
  
  BTS AGTL

Réseau

• Claude MORIN

• David HOUGNOU

• Evelyne LEHALLE

• Héloïse MARY

• Indochine VOYAGES

• Jean-Claude SIMON

• Kerlidou MIKAEL

• Maxence BLANC

• Vincent DESESTRET