Virginie GOEMAERE

En résumé

Entreprises

• Simply Market - Responsable Adjointe Ligne de Caisses

  JOUY-EN-JOSAS 2011 - 2011 Organisations des pauses, des prises et fins de poste pour réduire l'attente client
  Gestion du flux client
  Commande monnaie
  Saisie informatique de la comptabilité
  Gestion des appels téléphoniques entrants
  

• Simply Market - Hôtesse de caisse

  JOUY-EN-JOSAS 2010 - 2011 Accueil de la clientèle
  Encaissement dans le respect des procédures
  Gestion du fonds de caisse
  Tenue de caisse
  Orientation clientèle

• Intermarché - Responsable Adjointe Ligne de Caisses

  Vert-le-Grand 2010 - 2010 Organisations des pauses, des prises et fins de poste pour réduire l'attente client
  Gestion du flux client
  Commande monnaie
  Préparation de fonds de caisse
  Gestion des appels téléphoniques entrants
  Gestion et Organisation des locations de véhicules
  

• Simply Market - Employée commerciale

  JOUY-EN-JOSAS 2010 - maintenant Mise en rayon (installation, balisage, étiquetage, implantation) sur la surface de vente selon les objectifs commerciaux et les règles d’hygiène et de sécurité
  Relationnel auprès des fournisseurs
  Gestion des stocks et approvisionnement
  Mise en place des offres commerciales
  Renseignement auprès de la clientèle
  

• Casual Suspect - Conseillère de vente

  2009 - 2010 Accueil et conseil auprès de la clientèle,
  Ouverture/Fermeture du magasin
  Gestion de la caisse
  Réception, mise en place, rangement des produits en surface de vente et en réserve
  Merchandising
  

• Ikea - Assistante Administrative et Commerciale

  Plaisir 2007 - 2009 Organisations des pauses, des prises et fins de poste pour réduire l'attente client
  Gestion du flux client
  Saisies informatiques des informations relatives aux mouvements financiers entrants et sortants du coffre, comptage physique des valeurs dans le respect des procédures
  Commande monnaie
  Renseignements des tableaux statistiques sur les indicateurs clés (tableau d'attente, des clients par demie heure)
  Collecte des chèques, bons cadeaux, tickets restaurant, chèques vacances, espèces
  Envoi aux prestataires
  Polyvalence espace financement et sortie marchandises (procédures, relationnel auprès des prestataires de service)
  Accueil, renseignements sur les services et activités commerciales, orientation des clients
  Assistance auprès des collaborateurs sur la résolution des problèmes courants (Abandon ticket, retour article, ticket d'erreur...) techniques et informatiques
  Arbitrage des litiges clients en ligne de caisse et service
  Encaissement dans le respect des procédures et des règles de sécurité
  

• Ikea - Employée Servie Après-vente

  Plaisir 2002 - 2007 Traitement des réclamations (retours articles) et relations conflictuelles
  Relation clientèle (directe et téléphonique)
  Relationnel auprès des prestataires de service
  

• Ikea - Hôtesse de caisse

  Plaisir 2002 - 2002 Prise/Rendu de fonds
  Prélèvements espèces
  Rapport de caisse
  Scannage et encaissement des articles
  Renseignements clientèle
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alexandra LEGAI

• Amandine BONDONNEAU

• Antoine DUBAR

• Aurélie PRUDHOMME

• David HURÉ

• Suzy RANT