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Virginie HARDY

L'ISLE ADAM

En résumé

PERSONNE DYNAMIQUE, POLYVALENTE, MOTIVEE

Mes compétences :
accueil physique et telephonique
gestion des litiges SAV
saisie des commandes
gestion de stock
exel,word,SAP, navision
cristal net
saisie des comptes rendus de consultation

Entreprises

  • Hopital - Secretaire medicale

    2013 - maintenant Accueil physique et telephonique
    Frappe de compte rendu de consultation de chirurgi viscerale , vasculaire, orthopedie et rhumatologie
    Classement de dossiers
    Commande de dossiers clients

  • Hopital - Secretaire medicale

    2013 - maintenant Accueil physique et telephonique
    Frappe de compte rendu de consultation de chirurgi viscerale , vasculaire, orthopedie et rhumatologie
    Classement de dossiers
    Commande de dossiers clients

  • Hopital - Secretaire medicale

    2013 - maintenant Accueil physique et telephonique
    Frappe de compte rendu de consultation de chirurgi viscerale , vasculaire, orthopedie et rhumatologie
    Classement de dossiers
    Commande de dossiers clients

  • GEFCO - AGENT D'EXPLOITATION

    COURBEVOIE 2011 - maintenant Gestion des litiges SAV
    Répondre aux diverses demandes liées au service commercial, clients,
    Création des dossiers litiges
    Saisie de dossiers litiges
    Traitement des courriers
    Interface clients
    Création des litiges avec les agences GEFCO international

  • Carrefour - ASSISTANTE FLUX

    Massy 2009 - 2010 Validation des fiches produits de Carrefour dans le nouvel ERP (MBC/ Work flow)
    - Requête journalière concernant les manquants fournisseurs pour le secteur de la Brasserie et des Alcools
    - Vérification des références produit dans le référentiel (BCP et Prolog)
    - Prise de RDV Téléphoniques ou physiques auprès des fournisseurs
    - Suivis des litiges liés aux problèmes de livraisons (demande de Bons de Livraison) des fournisseurs
    - Extraction et envoi des opérations promotionnelles dans le TG CATA ; communication aux fournisseurs des engagements magasins
    - Mise à jour des fichiers fournisseurs suite aux demandes internes (Marchés partagés)
    - Interface avec les services commerciaux des industriels et approvisionneurs Carrefourr

  • LESIEUR - ASSISTANTE GESTIONNAIRE TRANSPORT/ STOCK

    Asnières sur Seine 2007 - 2009 Gestion des stocks produits et fournitures pour les opérations de Copacking pour les différents distributeurs.
    - Création des bons de transferts entre les entrepôts (interdépôts)
    - Prise d’appels des transporteurs
    - Validation et affrètement des commandes sous AS400
    - Création de Fiche Incident en rapport avec les clients, dépôts et transporteurs.
    - Traitement et classement des modifications de commande transport
    - Gestion des demandes d’échantillons pour les différents services (Commercial, marketing etc.)

  • SOCIETE CHEP - ASSISTANTE LOGISTIQUE

    2002 - 2005 Prises des appels téléphoniques des transporteurs
    - Interface client
    - Gestion des appels entrants (Traitement des appels en dispatching) et garante de la justesse des informations
    - Saisie des commandes, des ramassages et livraisons sous SAP
    - Vérification des chargements et des types de véhicules sur SAP
    - Création de Reporting
    - Déclaration et gestion des litiges des transporteurs et du service commercial
    - Gestion des cartes de flux

Formations

Réseau

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