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LOCASERVICE
- Assistante commerciale
La Bassée
2013 - maintenant
Assistante commerciale GMS - Enseigne Auchan
Gestion et fidélisation d'un portefeuille clients de plusieurs secteurs géographiques (Lille, Nancy, Paris, Lyon)
Gestion d'un planning de réservation et élaboration de propositions tarifaires selon les procédures internes.
Solutionner les litiges commerciaux.
Prise, suivi et saisie des commandes par téléphone, mail et télécopie
Gestion des appels entrants (prises de devis) et appels sortants (clients dormants)
Coordination entre les différents services internes : logistique, préparation, agence
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RUKO-DMD
- Gestionnaire achats
2008 - 2011
Prise, suivi et saisie des commandes par téléphone, vérifier les conditions de réalisation (délai de livraison, mode de conditionnement, ...) et en informer le client ou le commercial.
Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...) ou transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
Suivi de la clientèle ou de fournisseurs et proposition de solutions en cas de dysfonctionnement (livraison, garantie, règlement, ...)
Etablir des nomenclatures suivant les fiches techniques des produits
Effectuer d'autres travaux relevant des achats : facture pro-forma pour l'exportation...
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