Mes compétences :
Conseil en management
Développement personnel
Coaching professionnel
Conseil en communication
Animation de formations
Ingénierie de formation
Entreprises
LdV consultant
- Coach et Formatrice
2011 - maintenantIngénierie pédagogique ( Management, Relation Client, Luxe)
Animations de séminaires managériaux ( Directeurs régionaux et Directeurs de magasins)
Animations de séminaires sur le développement d'expertise de la relation Client
Coaching de performance et de développement personnel
Clients :
Société Odyceo
Beeline, Groupe Beaumanoir, Printemps Haussmann, La Belle Parfumerie du Printemps, Etam
SEPHORA
- Coach regional Paris Centre, Ouest et Est
BOULOGNE BILLANCOURT2007 - 2011Coaching auprès de Directeurs de magasins, chefs de rayon et équipe de vente
Optimisation de l'excellence de la relation Client, et des indicateurs commerciaux ( TT°, PM, NAP, Taux d'encartage)
Animations de séminaires de management : Recrutement, clefs du management, Manager coach, Floor management, Gestion de situations délicates
Ingénierie pédagogique
Mise en place des parcours de formation pour l'ensemble des 65 magasins
SEPHORA
- Directrice de magasins
BOULOGNE BILLANCOURT2000 - 20073 magasins dont 2 ouvertures
Management des chefs de rayon et de l'équipe de vente (de 12 à 20 personnes)
: Recrutement, développement de motivation et de compétence, Evaluation
Optimisation de la performance commerciale ( de 1 à 6 M€ )
Gestion de compte d'exploitation et du RBE
SEPHORA
- Mission siège pour accompagner le rachat de la chaîne MJG
BOULOGNE BILLANCOURT1998 - 2000Animation des séminaires d'intégration et formation au concept Sephora des ex équipes MJG
Merchandising, commande de stock et implantations - 30 ex MJG tranasformés en sephora
SEPHORA
- Chef de rayon
BOULOGNE BILLANCOURT1996 - 1998Animation et Management de l'équipe de vente -
Développement de la performance commerciale
Gestion des stocks
